Kiasco de Kiosco

Al responsable de distribución del Norte de Castilla

2012-01-28T00:00:00.004+01:00

Juan Cabañas

¿Me podrías explicar el absurdo de tener que recortar los cupones de la promoción "Mosaico Valladolid años 40" si cada entrega es gratuita?

No sé a quien se le ha ocurrido esta "brillante" idea, pero imagínate la cantidad de trabajo inútil que genera,

1) El vendedor de prensa tiene que recortar cupones a todos los ejemplares que venda o en su defecto hacer que el cliente corte su cupón para entregarle gratuitamente el azulejillo de ese día.

2) Al final de la jornada, el vendedor de prensa tendrá que contar y cuadrar que la cantidad de cupones se ajuste a la cantidad de ejemplares vendidos.

3) El vendedor de prensa tendrá que enviar esos cupones a la distribuidora teniendo que invertir en grapas, en bolsitas para meter los cupones y en lo mas importante, su tiempo.

4) Es de suponer que en la distribuidora igualmente tendrán que ocupar parte de su tiempo y personal en verificar la entrega de los cupones.

5) También como suposición, en el Norte de Castilla confirmarán tales datos.

Todo eso para nada porque cada entrega es gratuita, es decir, que forma parte de cada periódico que yo venda. Me cuesta imaginar que si falta algún cupón de vuelta pretendas cobrarme dos veces un periódico. ¿Sería eso legal?

Te agradecería si te tomaras la molestia de contestarme (por escrito) con un argumento convincente de que estoy equivocado en mi juicio o en su defecto desistir de esta idea, seguro que te toma menos tiempo que el que yo emplee en recortar los cupones de la primera entrega este domingo además de aguantar el cachondeo de algunos de mis clientes que disponen de un exquisito sentido del humor y no perderán esta oportunidad para ponerlo a funcionar.

Atte

Jean Paul Escobar

Codigo Cliente 47021645 en Papiro

PD Van copias de este mensaje a ANVP, AVESPREVA y a las sedes local y central de la distribuidora Papiro.

Ancho pa'mí ....

2011-12-12T02:12:00.004+01:00

La distribuidora no me abonó la devolución de prensa del domingo hace un par de semanas, es decir que me cobró íntegro el envío de ese día que es significativamente mayor que el de el resto de los días de la semana.

La rutina ante situaciones como ésta es que yo haga la reclamación, envíe el albarán correspondiente a ese día y entonces ellos me abonan lo que me deben. Este proceso puede tardar más de una semana a veces mas de dos. Un periodo de tiempo en el que no dispongo de esa cantidad de mi dinero.

Es el pago que tengo que hacer por la inoperancia quien sabe si del repartidor que recoge el género en el kiosco, los encargados de recibirlo en la sede de la distribuidora o cualquiera de los elementos que tramitan la gestión de lo que me deben abonar.

Me parece muy correcto que me cobren un recargo cada vez que no consigo pagar en tiempo mis facturas. Pero también me parecería igualmente correcto que cuando no sean capaces de cumplir con su obligación de abonarme lo que devuelvo que al menos no me cobren el envío de ese día.

Parece sencillo ¿No?

Honorables I

2011-12-11T10:18:00.001+01:00

Camina despacio, despacito diría yo porque no se trata de lentitud sino de la longitud de cada paso. Siempre una sonrisa socarrona, trata de decir algo refiriéndose a él mismo: "¡Llegó el de las monedas!" por ejemplo. Es que no se corresponde su lucidez con sus mermadas facultades físicas y de ahí precisamente esa especie de coquetería. Se detiene ante el mostrador y, con parsimonia, extrae una cartera del bolsillo.
Primero intenta sacar el precio exacto en monedas, luego continúa vaciándolo todo sobre el periódico que previamente yo le he puesto como alfombra del escenario. Todo con absoluta lentitud, es preferible despacio y seguro que a trompicones, nunca mostrar torpeza debe ser su lema, girar siempre la moneda al ángulo que refleje la luz y, con suerte, la cara donde aparece la cifra. Sé perfectamente que no le gusta que me adelante a decirle cual es la moneda de veinte céntimos, él tiene que hacerlo todo y me complace complacerle a pesar de que en ocasiones se juntan dos o tres personas más detrás esperando a hacer su compra. Y que no se me ocurra decirle nada que no sean las muletillas de siempre, es sordo de cañón pero igualmente asiente cada vez que alguien le dice algo y hasta te ríe un chiste si se lo haces aunque no se entere de nada.

Anonimatos

2011-10-25T23:29:00.003+01:00

No digo nada nuevo si afirmo que la relación con las personas de la distribuidora con que contacto alguna que otra vez es harto distante. Por lo general mientras más complejo sea el tema, reclamaciones principalmente, más se asoma el complejo de superioridad que poseen sobre la condición de vendedor de prensa que poseo. No niego que se hayan producido conversaciones amables y aclaratorias de su parte, pero el solo hecho de disponer de condiciones ventajosas les hace pensar que están por encima nuestro. Es una conclusión a la que llegué muy pronto y no han habido señales que me hagan pensar lo contrario. Para ellos soy un punto de venta, una terminal. Es cuestión de acudir a tratar con ellos la menor cantidad de veces posible.

Uno de los aspectos que más de una vez he comentado es el hecho de que en conversación telefónica cuando he pedido que se identificara la persona con quien hablaba siempre se han negado a hacerlo. Es una medida de prejuicio que les inculcan sobre estos, sus puntos de venta. En alguna ocasión han enviado algún mensaje escrito en albaranes tomándose atribuciones sobre mi persona y mi comportamiento que la verdad son dignos de cobardes si se dicen desde el anonimato personal.

Pero ésta vez no vengo a quejarme de nada de eso, solo contar que hace unos días recibí un pedido que para mi sorpresa en el albarán aparecía la expresión "Atte:" Seguido de un nombre y dos apellidos.

Ya sé que nada cambiará en las abusivas relaciones entre vendedor de prensa y distribuidores pero enhorabuena por empezar a despojarse, al menos en las formas, de la soberbia.

Alguien me sigue....

2011-09-20T23:39:00.004+01:00

Me consta que algunos colegas visitan éste blog porque está enlazado en otros sitios sobre el sector y porque lo aviso en alguna red social cuando inserto alguna novedad.

No estoy muy al tanto respecto a las posibilidades de que se dispone y no había reparado en lo de los seguidores. Sin embargo hoy he descubierto al primero. Resulta que no se trata de un familiar, ni amigo, ni colega. Ni siquiera un despistado que le habrá dado al ratón de manera inconsciente. Se trata de ... ¡Papiro!. La distribuidora que me sirve la prensa diaria.

Hasta hará más de un año me hubiera resultado una sorpresa porque esta distribuidora mantenía el habitual autismo de todas respecto a la comunicación con el kiosquero, sobre eso escribí aquí. Pero por esa época Papiro irrumpió de manera casi espectacular en este medio haciendo acto de presencia en redes sociales, blogs, etc.

Por supuesto que tengo muy claro que ésta especie de "nuevo estilo" va de cara a publicitarse como empresa pero no hacia el kiosquero. A mi no me tienen que captar, tienen el monopolio de la distribución de prensa en esta ciudad como sucede en toda España.

Por el momento, por ejemplo, a mi me siguen imponiendo comunicación via fax cuando hago un pago atrasado, se niegan a admitir que use el correo electrónico.

Debo decir que la sede central de esta distribuidora se encuentra en Salamanca y con quien trato directamente es con la que tienen en Valladolid.

En todo caso estoy seguro que aquellos que me sirven tienen la posibilidad de enterarse de cierto aspectos desde el punto de vista opuesto..

Y concretamente a mi seguidor: Eres un crack en esto, puedes contar con mi recomendación como humilde usuario de internet por si ves alguna posibilidad de mejoría laboral.

Gratis pero.....(lo de siempre)

2011-08-27T19:43:00.006+01:00

AS anuncia en su cabecera que el domingo 27 saldrá una cartilla con la que se puede conseguir gratis un Reloj de un equipo de futbol. Se ahorra el asterisco que sí aparece en la publicidad en el interior del periódico y en su página web que para entendidos significa que lo de gratis es para pescar estúpidos y que quien dará la cara por el pretendido engaño será el kiosquero.

TVP + 902 + cola

2011-07-18T22:50:00.002+01:00

Estoy pagando más de 30 euros mensuales por la pésima conexión del TVP, esto se supone que incluye el servicio técnico.

Para ponerme en contacto con el servicio técnico debo llamar a un 902, que cualquier estúpido de turno te repite la cantaleta de que valen lo mismo que una llamada de fijo. Absolutamente falso ya que no creo que quede alguien que no disponga de la tarifa plana que, por determinada cantidad, se puede llamar el tiempo que se desee a cualquier fijo sin coste adicional.

Pero no basta con eso, al llamar al 902 sale una voz de ultratumba de esas que te pone en espera porque ya hay un montón de pringados como uno supongo que llamando por la misma razón.

Luego te vienen con que el propietario del fijo asociado al 902 no gana nada por ello.

Pero sí gana el que da el servicio del 902.

Si yo tengo en mis manos capar una conexión y eso provoca multitud de llamadas al 902 con sus correspondientes pagos multiplicados por infinitas esperas..... dinero facil.

Después de todo son la misma gentuza que roba al kiosquero a diario.

Añiversario

2011-07-09T20:28:00.009+01:00

Es difícil que me equivoque si en cualquier momento digo la frase: "Hoy es el aniversario de un putada al Vendedor de Prensa", ya que es algo que forma parte de lo cotidiano. Pero resulta que un cliente me ha comentado que el AS, a propósito del aniversario de la victoria de la selección española en la final del campeonato mundial va a sacar la edición de el día siguiente.

Ha sido inevitable. Acuden a mi mente aquellos momentos en los que J,J,Santos me saca de la concentración, lógica como espectador de tan importante evento deportivo, afirmado la entrega al día siguiente junto con AS de la camiseta de la selección adobando la mentira con historias de gente trabajando en talleres nocturnos para que cada comprador de ese periódico tenga su camiseta al amanecer. Poco que añadir a lo escrito en ese momento (¡¡Oé Oé Oé!!) solo que la historia me persiguió durante casi todo el 2010, hasta que me pidieron las cartillas que en algún caso tuve que devolver la camiseta ya que el cliente se había cansado de indagar sobre ella.

El cinismo de los Diarios

2011-04-03T08:42:00.006+01:00

La Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE) está poniendo el grito en el cielo, les quieren hacer pagar si el anunciante de un juego está al margen de la ley, así parece que se desprende del texto del Proyecto de Ley de Juego.

Lógico, no deberían pagar justos por pecadores.

Sin embargo estaría muy bien que los diarios se lo hicieran ver a sí mismos. De forma premeditada inducen al consumidor a ir a partirle la cara al vendedor de prensa basta con anunciar que algo es gratis y añadirle un asterisco. O simplemente lanzan colecciones que al final no cubren.

No quieren asumir tropelías ajenas ... tampoco las propias.

Dos comentarios

2011-03-25T10:24:00.004+01:00

En estos dias, las columnas que aparecen en ADItoday están generando interesantes reflexiones. De ahí extraigo un par de comentarios.

M. Bustillo (kioskero)

Voy a intentar aclarar, aún a costa de que podais llamarme pesado, la realidad de nuestra manifiesta desventaja tanto intelectual como negociadora frente a editores, etc.
Hace pocas fechas se puso en circulación por parte de un periodico de tirada nacional, una nueva promoción de un netbook, de sobra por todos conocida.
Debido a que ellos la consideradaban de alto precio ??, se comunicó que, de forma unilateral, reducian considerablemen te nuestro beneficio. Los motivos aportados y explicaciones, han sido, como siempre, excusas baladí.
La realidad o distorsión economico/numerica de esta promoción se puede transcribir de la forma siguiente:
% habitual el 25 en esta ocasión el 10, merma 15%.
Precio 69€
unidades estimadas 80.000 (las reservas reales efectuadas han sido muy superiores).
Escenario numerico con el 25%- (69/1,18)x 25%= 14,62
14,62 x 80.000= 1.169.950€ este seria el monto para la red de ventas.
Escenario númerico con el 10%- (69/1,18)x 10%= 5,84
5,84 x 80.000= 467.797€
Diferencia entre ambos escenarios:
1.169.950 - 467.797 = 702.153€ que sustraen sibilinamente a la red de ventas con esta maniobra.
Si en todo el territorio nacional existe/subsisten 25.000 puntos de venta la merma es de unos 28€ por punto de venta.
Pues bien, si solamente el 25% considerase compensar esta merma, con los beneficios aportados gratuitamente por la ya conocida "estrategia vales", la compensación extraordinaria sería de unos 750.000€.
Unos 50.000€ superiores a la cantidad "distraida" al total de los vendedores.
Y para no extendeme mas , acabo.
¿Se ha considerado alguna vez este tipo de planteamientos en alguna negociación o saben que solo vemos , al igual que los toros, el trapo rojo?
¿Creeis que con planteamientos de este tipo reconsiderarian su postura?y ¿si en vez del 25% lo hiciesen el 50% de los vendedores?
¿Tenemos la capacidad suficiente para competir en igualdad de condiciones, de cara a posibles negociaciones, con las estructuras y medios actuales?
Un saludo.

******

P.L. Matinez (Alef Thau)

Voy a contaros algo que me sucedió hace muy poco y que resume todo lo que se expone aquí, bueno más bien demuestra.

El otro día me comentaba un amigo del Facebook, Alcides para ser más exactos, sobre un concurso de literatura de España, viene a cuento ya que el es de Venezuela y no sabía que es Castilla y León. Quería que le dijera si yo vivía cerca de Castilla y León.

Después de un rato intentando explicarle como se dividía el estado Español me dijo que que cosa más curiosa, que allí en Venenzuela se dividía en estados y municipios y punto.

Mi explicación de la división territorial fue así:
Yo vivo en Ponferrada que pertenece a la comarca de El Bierzo, esta a la provincia de León, que a su vez pertenece a la Comunidad de Castilla y León y esta al estado Español. Tanta división ¿para qué?. Yo vivo en Ponferrada que es de España.

NO se que nos pasa pero tendemos siempre a ir a la unidad, queremos ser los únicos figurantes, la unidad y no el conjunto y así nos va.

Va a ser muy difícil conseguir nada porque, encima, en nuestra ¿profesión?, ¿gremio?, no se, yo ya ni se que denominación darnos ya que no nos ajustamos a nada de eso ni somos gremio ni somos profesionales. Digo que encima se une al afán de ser los únicos o ser los que mandan, la pasividad y la apatía.
Todos sabemos que las distribuidoras controlan nuestro negocio y no hacemos nada. Lo primero, como muchas veces he dicho y seguiré repitiendo, no es buscar alternativas de venta, no, lo primero es coger las riendas de nuestro negocio y dejar bien claro quien es el dueño del negocio.

¿Dejar de vender revistas y periódicos para vender cromos, gominolas, juguetes, etc? Yo abrí un quiosco de prensa y revistas no una tienda de golosinas o juguetes, si no ya lo hubiera hecho así. Como puedo permitir que una editorial, un distribuidor me haga abandonar todo y comenzar de nuevo, porque, si a muchos no os importará por la zona donde estáis, pero en mi caso no suplo las ventas de eso con las otras por mucho que intente engatusar a los niños.

Por eso lo más importante es recibir lo que queramos y no lo que ellos quieran, pagar por lo que vendemos y no por lo que ellos quieran, gestionar a nuestro gusto nuestro negocio y no como ellos quieran. Pero si eso no lo hace una asociación, una no mil, entonces no habremos conseguido nada, simplemente agachar la cabeza y tomar otro camino.

El abandono no es opción, la retirada no es opción... La derrota tampoco es la opción.

Que hay que empezar a dar palos a las asociaciones, pues se dan, coñe que no es lógico que yo no sepa que es lo que se ha pactado con las distribuidoras, que acciones se han de tomar, que acciones se han dejado, que debo o que no debo hacer, por parte de una asociación a la que pago y de la que no obtengo una contraprestació n por esa cuota ni siquiera en forma de una mínima información.

Saludos.

De Piratas y Corsarios

2011-02-24T09:33:00.011+01:00

Multinacionales y Editoriales se juntan para luchar contra la piratería, ampliando incluso el concepto de piratas más allá del clásico de bandoleros y saqueadores. Ministras Sindes, Ramoncines y Alejadrosanes, Cánones, Sgaes, Sarkozy, ZP y Rajoy.

Editoriales y Multinacionales se dedican a saquear la economía del las familias del vendedor de prensa ofreciendo expectaculares descuentos por suscripciones ...

Los Corsarios eran esos que hacían lo mismo que los piratas pero al servicio de las grandes potencias de la época, con sus venias. Es decir, lo que hace hoy el carrefour en complicidad con las editoriales...

¿Habrá un canon para el kiosquero?

Juego Sucio, sí, muy sucio

2011-02-22T11:51:00.006+01:00

El Marca de hoy trae en portada un montaje en donde aparece Cristiano Ronaldo con la boca partida echando sangre y un titular diciendo que Pandiani quiere dejarle la cara así ...

Me pongo a hojear el periódico a ver cuanto hay que pagar por la cazadora que anuncian gratis y doy con una sección llamada Guerra al Juego Sucio donde presuntamente denuncian a aquellos futbolistas que dieron caña a sus colegas en la pasada jornada de Liga.

Vaya tropa esta que hace apología de la violencia y la mentira, encima pretender dar lecciones de lo contrario.

Cupones Fantasmas

2011-02-08T22:53:00.009+01:00

El 21 de noviembre pasado el País incluye un libro de la colección sobre la segunda guerra mundial en su segunda entrega. Su compra no exigía cupón.

El 28 de noviembre un cliente habitual de ese diario decide hacer la colección completa y me pide que haga el pedido de la entrega del día 21. Como es habitual en estos casos hago el pedido, no envío ningún cupón porque no lo exige para su compra.

Pasan varias semanas sin recibir noticia alguna, hasta que decido, el 2 de febrero volver a hacer el pedido, con el lapsus de no advertir que se trata de la reclamación del pedido anterior.

A la semana siguiente me llegan dos ejemplares además de que me cargan el precio del periódico en ambos casos, era domingo, es decir, 2.50€ cada uno.

Envío nota a la distribuidora reclamando que me abonen los periódicos recordándoles que esa promoción no exigía cupón, incluí copias de albaranes que lo demostraban.

La respuesta de la distribuidora fue que lleve o no cupón el País cobra siempre el periódico.

Escribo al País y luego de insistir porque no me respondían me contestan que cualquier tramitación de ese tipo la tenía que hacer a través de la distribuidora.

Debo decir que ya esto viene de lejos. Lo que relato me confirma que ya es una cuestión personal, han esperado a que falle en lo de no advertir que era una reclamación para clavarme un libro de más e inventarse la historia de los cupones. Ya una vez tuvieron que cambiar la mecánica de una promoción porque yo personalmente me informé con el País y les remití la forma correcta de hacerlo (Tengo albaranes y correos que lo demuestran). También en otra ocasión que envié algún cupón de más dedujeron que había vendido más por lo que me abonaron menos de la cantidad devuelta ¡Teniendo el género en sus narices! (Tengo albaranes y notas, incluso manuscritas, que lo demuestran). La novedad ahora, en mi caso, es que desde el periódico asumen el papel de Poncio "el Piloto" (Ya sé que es Poncio Pilatos pero siempre me viene ese chiste a la mente), es decir, lavarse las manos (curioso, también se puede decir "no mojarse").

Por supuesto, al cliente solo le cobré el libro pedido, jamás se me ocurriría imitar las malas prácticas de quienes me anteceden en la cadena de ventas. Eso sí, la próxima vez que me hagan un pedido similar, les informo que tienen que volver a pagar el periódico.

CONTROLATORS

2010-12-26T00:52:00.001+01:00

Creo fue Nixon, ya como expresidente, que escribió algo así como que la tercera guerra mundial ya estaba en marcha, eso fue a finales de los setenta del pasado siglo, varios años antes de que cayera el muro de Berlín. No digo que el personaje haya tenido nada de profeta o algo así, a mí me resulta bastante repulsivo (históricamente). Más bien que fue el primero del que supe que hablaba de ese concepto.

Los más poderosos grupos económicos, a través de las grandes potencias, se dieron cuenta de que si seguían repartiéndose el mundo a ostias entonces no quedaría en pie nada que repartir, no se trata de un salto ético en la “vanguardia” de nuestra especie, por aquella época estaban los llamados conflictos de baja intensidad de la postrera guerra fría, Centroamérica, Cuerno y Cono sur africano, Indochina, etc. Después hemos sido testigos de hechos tan espantosos con los sucedidos en Ruanda en los 90s, país que con Burundi no fue mas que un invento de las potencias europeas por intereses expansionistas como casi la mayoría de las fronteras africanas. Hoy basta con remitirse a lo que acontece desde el 2003 en Irak, algo que a mí aun no me cabe en la cabeza como positivo ni siquiera desde la posición de los que se empeñaron en llevar a cabo esa invasión olvidándome ya de las terribles consecuencias que trae una guerra para los que no importan a esos poderes económicos.

Otro ejemplo de lo que trato de decir es cuando usamos el término “República Bananera” como algo ajeno, muy por detrás de nosotros, muy por debajo de nuestra ‘clase’. El origen de esa expresión está en una empresa estadounidense, United Fruit Company que mediante el abuso, amenazas, violencia, sobornos, etc. esquilmó a los países de Centroamérica en siglos anteriores siendo determinante en el lugar que ocupa esa zona como una de las partes mas deprimidas de ese continente. Ya sé, nos guste o no es la historia pero hay que tener en cuenta que fueron los Estados Unidos quienes recuperaron Europa después de la Segunda Guerra Mundial con su Plan Marshall y no es difícil deducir por qué hoy este país que habitamos no es lo que llamamos peyorativamente República Bananera, no es por pedigrí, no es alcurnia, no somos mejores, simplemente no nos tocó.

En fin, que los grandes hijos de puta de la humanidad no acaban en el tiempo con los que nos llevaron a las Guerras mundiales del pasado siglo ni con las dictaduras, en dudosa presunta decadencia, que perduran en la actualidad.

Tengo la impresión que un alto por ciento de los sres.(y sras) que habitualmente trabajamos en este país, a raíz de la faenilla que han hecho los controladores aéreos a la peña, hemos caído en el absurdo de comparar ese gremio con el propio o lo más parecido. Solamente pensar en que un grupo de este tipo sea capaz de echar a andar un artículo extremo, de excepción, de la Constitución por primera vez en treinta y pico años los distingue del resto, digo, de casi todo el resto de los sectores (porque quien sabe nos sorprendan otros) por su capacidad de, hasta literalmente, derribar al gobierno si se lo hubieran planteado con un poco más de calma. A mí realmente me ha impactado ese semejante potencial. En base a la tesis que sugiero aquí, esto es un acto de guerra civil, no veo diferencia ética alguna con cualquier grupo o sector de un ejercito que ejecuta un golpe de estado, claro, lo del ejercito es cargarse al que pase por ahí, los de los controladores es que nadie vuele, no creo que se hayan puesto a averiguar las consecuencias personales de cada viajero a no poder hacerlo en ese momento, con tantos afectados no dudo que a alguno hasta le pueda ir la vida en juego, pero eso, a estos tipos, no les importa.

Pero es posible que solo nos acordemos de los hijos de puta cuando se manifiestan, un acto de guerra como este es un recurso extremo porque ya no pueden defender una posición de privilegio por otras vías menos radicales, pero lo siguen siendo fuera de los actos de guerra.

Los grandes HP están siempre ahí, en nuestro sector, al que podemos describir como sector bananero pero lo peyorativo no es hacia nosotros sino a los que nos roban y desprecian a diario. La acción, desde su posición de fuerza, de los controladores aéreos, han llevado, llevan y llevarán decretos, cambios en normativas, en leyes, aplicación de artículos inéditos en la Constitución, telediarios y titulares de periódicos, caídas en bolsas, tertulias radio y televisivas, comparecencias de Ministros y hasta el Presidente de gobierno, el Rey echando su firmita desde Buenos Aires, etc. Todo para, se supone, evitar la acción de unos degenerados pero no lo son más que los de las distribuidoras y editoriales, sin embargo lo que cuesta que un Ministro nos tome, aunque sea formalmente, en serio ante la acción diaria de estos sinvergüenzas.

SOBRE UNA EXITOSA OPERACIÓN COMERCIAL

2010-11-23T23:08:00.005+01:00

Hace unos meses, en una de esas llamadas que colman nuestros teléfonos, me propusieron contratar un nuevo servicio con el compromiso de que mi factura no se iba a ver afectada, acostumbro a rechazar todo lo que venga por esa vía pero se dio la situación de que no fui yo quien cogió el teléfono y el servicio en cuestión implicaba recuperar algún canal que habíamos dejado de ver con el apagón analógico y traía un incremento en la banda del ADSL. Es decir, que al saberse de la oferta en casa entraron a jugar los intereses de mas de un habitante de la misma por lo que, con aquello de que mi factura no iba a verse afectada, terminamos contratando dicho servicio.

Por supuesto que cuando llega la factura se confirman mis reservas. El saldo casi duplicaba lo acostumbrado. Como es de suponer el disgusto de tropezar ya ni se cuantas veces con la misma piedra pero de inmediato nos pusimos en contacto con la operadora para ver por donde estaba la trampa. El caso es que luego de las consabidas protestas me remitieron a no se qué sección y me ofrecieron efectivamente durante seis meses mantener el anterior saldo y con la posibilidad de renovarlo cuando venza el plazo.

Pero aquí es interesante detenerse porque descubrí la razón de algo que siempre me había llamado la atención, la cantidad de “descuentos” que aparecen en el desglose de cualquier factura de operador de telefonía, en este caso la factura no se alteró por los nuevos servicios pero, al cambiar de oferta, los “descuentos” ya no tenían validez, así, “inocentemente”, la factura fue mayor.

Decía que me lo corrigieron por unos meses, es decir, que pronto si no llamo a que me renueven eso me cargarán los “descuentos”, supongo que eso hasta que definitivamente me rinda o termine convirtiendo en tradición el llamado a renovar el que me mantengan ese “privilegio”.

Por supuesto que la factura primera, esa que me hizo ver que sí crecía, esa ya le he pagado así que como mínimo me han birlado una vez.

En fin, que de esta he podido salir mas o menos airoso .... por ahora.

Hube de dedicarle mis mas profundos pensamientos escatológicos a los antepasados de todos los dueños de operadoras telefónicas que son los mismos que los de los bancos, equipos de futbol, antaño también constructoras, etc. Los verdaderos próceres a quienes rendimos culto ofrendando nuestro dinero de por vida,

Una vez recobrada la poca tranquilidad que me está quedando me puse a reflexionar y es lo que quiero compartir aquí:

Esta operadora de telefonía, supongamos, contrata, pagando por objetivos, a 10 personas que se encuentran en paro y los pone durante una semana a llamar para ofertar estos servicios “sin que afecte a la factura del consumidor”, pongamos que hacen cien llamadas cada uno, es decir mil. De esos mil, la mitad accede a lo pedido, pero resulta que los contratados tenían que conseguir 70 cada uno y por no cumplir el objetivo se van a la p... calle, es decir, un ahorro para la empresa.

A esos quinientos consumidores de hecho se les duplica la factura ese mes, por distintas razones unos solo cuatrocientos llaman a reclamar, o sea, cien caen la trampa en este paso y en adelante empiezan a pagar el doble en su factura.
El siguiente paso son los cuatrocientos que reclaman, se le explica lo de los “descuentos” y doscientos terminan resignándose porque ya llevan un mes con los nuevos servicios y les pesa más tener que volver a la conexión anterior que es significativamente mas lenta.

Entonces quedarán unos doscientos, y creo que me excedo, que se ponen pesados. A esos los remiten a otro operador que le promete seis meses con la factura con saldo similar al que tenían.

Queda el siguiente paso que es cuando se cumplen los seis meses ... al final todos caeremos.

Resultado, una operación comercial altamente exitosa, en menos de un año 500 pringados, número hipotético en este caso, están pagando el doble de lo que pagaban y con una mínima inversión. Claro, hay que pasar por alto la mas mínima referencia a algo parecido a lo que conocemos como ética, no hablo de legalidad porque es eso precisamente lo que no llegamos a tener claro.

Sin dudas la reflexión que aquí hago es algo sabido, a lo que estamos acostumbrados pero también está nuestra incultura como consumidor, la mayoría ignoramos hasta donde podemos reclamar.

Pero es que además no estamos protegidos por los que se supone sean nuestros representantes, y esto lo afirmo porque soy realmente muy malpensado. ¿Qué puestos ocupan estos señores cuando se retiran de la política con las pensiones que les pagamos de por vida?. Pues pasan a ser altos ejecutivos de este tipo de empresas, como para complementar las mentadas pensiones. Entonces ¿Les importa que estemos protegidos como consumidores? Yo tengo mi opinión muy personal.

No es nada difícil imaginar la situación análoga en el sector de la venta de prensa, de las distribuidoras en posición de monopolio con respecto a lo que ellos llaman sus puntos de venta. Pero, ¿Tendría qué tocar ese tema ahora?

2010-11-18T10:51:00.003+01:00

Hoy aparece esta espantosa foto en la portada del País. Se trata de una mujer desnuda tirada en una calle Puerto Príncipe, Haití. Una mujer negra víctima del cólera. Al menos esa esa la referencia que da en el pie de foto.

Es para cagarse en Obama, en Bush, en ZP, en Ben Laden, en el Papa, en Bill Gates, en Bono el de U2, en Belén Esteban, en Fernando Alonso ...... en todos los que en este mundo aparecen de manera pública como líderes de esta especie por el motivo que sea.

Porque hay que estar muy escaso de vergüenza para, siendo un personaje con un mínimo poder, seguir dando la cara sin dedicarlo a acabar con esas terribles realidades.

Me cago en mi mismo que pretendía quejarme porque la distribuidora, en los que me cago a diario, meses después de haberles comprado un producto habían decidido subir su precio y cobrarme la diferencia.

NO SOLO ES CORTAR CUPONES

2010-11-09T20:09:00.000+01:00

Hará unas dos décadas, cuando no me imaginaba en lo más mínimo mis andares actuales, disfrutaba de los primeros pasos de mi primogénito, es de esas épocas en que uno recuerda entre los más felices momentos de la existencia. Primero el hecho milagroso de la aparición en este mundo de una criatura que, a partir de ese momento. condicionó de manera definitiva y rotunda todos y cada uno de mis pasos y luego, la experiencia de ser sorprendido cada día con sus naturales progresos.

Por aquellos tiempos el niño contaba con un fiel compañero de aventuras, Catón, un precioso salchicha con una paciencia increíble porque no debe ser muy placentero soportar las tropelías de un humano en sus primeros años. Uno de esos días estaba yo sentado en el salón cuando desde mi espalda escucho una carcajada infantil inédita hasta ese momento, de esas en que uno llega a preocuparse porque le falte el aire. Cuando me doy la vuelta veo al niño sentado en su buggy comiéndose una galleta y al perro, como siempre, alerta a lo que pueda pillar, el pequeño, que me miraba con una sonrisa de oreja a oreja, pareció entender mi intriga y escenificó el acto que tanta risa le provocó, se trataba de simular haber tirado la galleta con la consecuente carrera del perro en dirección a donde se presumía el lanzamiento. Para él era un descubrimiento, un salto cualitativo en su aprendizaje, hacía algo para divertirse y bastante complejo, elaborado diría yo, para su tiernísima edad. Había encontrado su capacidad de engañar al animal a sabiendas de sus ansias por hacerse con la galleta.

Nunca va a ser igual, pero a mí a menudo me suceden cosas similares, quiero decir que la rutina en el kiosco me ha hecho descubrir reacciones de los humanos que me frecuentan y además sensaciones propias que nunca me había detenido a pensarlas, por ejemplo, con la reciente posibilidad que tenemos de vender tabaco, el hecho de darle al botoncito para activar la máquina lo he acompañado con un: “voy a creerte que tienes más de 18 años...”, por supuesto que esto lo hago con personas que claramente superan esa edad, hasta triplicándola, y resulta. Hay quien la siguiente vez viene diciéndome que ha olvidado el DNI en casa. Muy variadas son reacciones pero la mayoría positivas, contribuyendo a crear así un ambiente amable en el local. Afortunadamente en ese sentido mis clientes son de edad madura, porque una vez le dije a una chica, con apariencia muy aniñada que no podía venderle tabaco y casi me devora, había cumplido los 18 hacía pocos días, era como si yo tuviera obligadamente que saberlo. Eso sucedió hará unos seis meses, no ha vuelto y anda diciendo, además de quiosquero soy vecino del barrio, que no le dejé comprar el tabaco. Pues sí, lo compró.

Otra cosa que me planteé desde el principio es, en lo posible, siempre tener cambio, digo en lo posible porque tampoco es que admita que me usen como su banco pero sí en el sentido de facilitar a mi cliente su gestión en el kiosco y me he dado cuenta que la gente colabora... si tu les das su empujoncito, por supuesto. No me gusta preguntar: “¿Tienes 20 céntimos”, o lo que sea cuando la fracción de euro implica devolver mucho, en ese caso he aprendido que si me dirijo a la caja con un ligero punto de lentitud doy tiempo a que la persona hasta piense que le resulta más práctico quitarse una moneda que cargarse de tres o cuatro más, entonces es cuando me dice: “Te doy lo 20”, o “Espera que tengo suelto”, así no intervengo directamente en su decisión pero consigo mi objetivo aunque siempre habrá alguna vez que no se dé?

En cualquier caso pretender una cercanía o familiaridad con la clientela de un negocio hace también que se corran ciertos riesgos. Hasta mi irrupción en esto siempre había tenido ese tipo de trato precisamente con familiares, amigos incluso compañeros de trabajo, es decir familiaridad impuesta o elegida pero siempre con gente con la que no queda más remedio que convivir y conocer bien recíprocamente. Aquí no necesariamente es así, más bien como que es así y eso hay que currárselo, hace pocos días tuve una satisfacción en ese sentido porque delante de mí un señor le dijo a otro: “a ti sí te lo puedo decir” y se lanzó con una arenga por el regreso de Franco al gobierno de España, con los corrillos izquierdosos ya había conseguido ese nivel de “complicidad” pero del otro lado se me resistía. No es que trate de comportarme camaleonicamente, que también, más bien que la persona se sienta que puede expresar cosas que no lo haría ante extraños.

Pero a lo que me refiero cuando hablo de riesgos no es al tema político, si no a algo más “fisiológico”, he descubierto que tengo buen olfato, a pesar del tabaco, y eso no es bueno, me resulta desagradable estar muy cerca físicamente de algún señor recién duchado, no importa si lleva colonia o no, me da una sensación desagradable de convivencia. He descubierto que hay mucha gente que necesita hablar y a veces hasta te llegan a susurrar algún comentario, y aparecen olores que son, digamos, muy personales, alguno tiene el desagradable hábito de dar una palmadita y la verdad... ¡No!, no me va. Ante eso he habilitado un espacio de unos dos metros detrás del mostrador y como al conozco al personal, nada más verlos entrar ocupo la posición óptima para evitar sensaciones extrañas. Por otro lado no está nada mal tener el privilegio de acceder visualmente a muchos de los mejores escotes de la vecindad, sobretodo cuando la dama se ha empeñado en guardar los resguardos de los últimos seis meses en el monedero y se toma su tiempo en rescatar el dinero para el pago de la compra en cuestión.

Y es que en el trabajo diario no todo es el eterno cabreo que siempre se exterioriza de distribuidores, editores, facturas infladas, portes, etc. A pesar de la merma en la calidad de las publicaciones al tener que compaginar sus contenidos con la publicidad, del dichoso marketing, de los cacharros de las promociones, etc. cuando se entra en un kiosco se está en los predios de un Caballero de la Cultura Urbana (como bien nos ha nombrado ragumun), donde no solo se trata de hablar del tiempo como en ascensores y paradas de autobús, aquí los temas son todos, desde lo más culto a lo más barriobajero de lo que también se extrae cultura.

Profesión u ocupación: ¿Vendedor de prensa?

2010-10-22T22:07:00.000+01:00

Nadie está exento de rellenar impresos varias veces al año, es increíble cómo, a pesar de tanto hacerlo, siempre te quedan dudas teniendo en cuenta las formas en que te plantean que respondas, no es que tenga muy estudiado el asunto pero supongo que haya habido una evolución que al final te convierte en el número de tu DNI.

Ni que decir al converger las nuevas tecnologías con la publicidad, el marketing, la “protección” de datos, encuestas y toda esa aparentemente inservible bazofia con que a diario nos topamos, debe funcionar si es que tanto se hace.

Siempre me molestó quedarme en blanco en alguna pregunta, hace mucho concluí que cuando eso pase es que me quieren sacar una información adicional que, con toda probabilidad me negaría de preguntárseme directamente.

Una de las preguntas que me hacen dudar a menudo es la referente a la profesión, no soy la primera persona que se prepara para algo y termina dedicándose a otra cosa, pocas veces se distingue del todo entre profesión y ocupación, yo tengo claras ambas cosas pero en lo que me dedico, mi ocupación, ¿Soy un profesional?

Es cierto que la experiencia en una función te hace estar más capacitado, especializado para realizarla pero, salvo la herencia del negocio, por lo general se debería tener un grado de formación antes de iniciar cualquier actividad. Por lo que he podido observar en estos años y por mi experiencia personal, en la venta de prensa esto es una especie de lotería pero como máximo el premio es el reintegro y creo que me excedo

A mí me bastó con saber leer, eso aparte de disponer de un préstamo para cubrir traspasos, fianzas, etc. El resto ha sido deambular dando tumbos hasta que más o menos adquirí una rutina en mi hacer, la persona que me traspasó el negocio hizo lo que pudo pero tuve que aprender la mayoría de las cosas, y lo sigo haciendo, en el día a día, incluso admito que en muchos casos puede que sea hasta cuestión de fe, es decir, que me creo que estoy en la última.

Es curioso, pero todo esto me ha venido a la mente con la experiencia de los primeros contactos reales con colegas de la “profesión” y a través de internet, por ejemplo, en una de las últimas columna de ADI se describe con mucho ingenio, una especie de duelo entre quiosqueros por la supervivencia, con la expectativa de los que se benefician del hecho de que en realidad no seamos una profesión, un oficio, un gremio o como se le quiera llamar. Lamentablemente lo que debería ser y se produce en otros gremios es para nosotros una utopía. Al final ya por cansancio aceptamos esta realidad y no dejemos de mirar con cierto resquemor a los quiosqueros vecinos. No dejo de pensar, lo confieso, en que estaría muy bien si desparecieran un par de kioscos cercanos ... o tres (ya puestos)

Y es que el hecho de que no seamos un gremio como tal, de que no exista, a mi entender, la profesión del vendedor de prensa, hace que miremos al vecino de esa forma. Yo trato de mostrarme corporativista ante el cliente pero en el fondo doy saltos de alegría cuando se consuma la migración de un cliente a mi kiosco y tengo muy claro que eso no se produce debido a una “sana” competencia comercial, más bien es la escenificada lucha por la supervivencia ilustrada en el brillante relato de Gárgola al que me refería arriba.

Lo cierto es que contra la realidad poco se puede hacer y en, prácticamente, todos los sentidos la realidad tiende a favorecer que sigamos dando tumbos, desunidos, ignorantes, sin discriminar realmente por la calidad de nuestro trabajo, nuestro oficio. Es un hecho que seamos muchos, que el pastel es cada vez menor y lo que toca a cada cual se reduce cada vez más. A ver si llega el día en que se pueda afirmar que no cualquiera puede ser vendedor de prensa y que eso esté en función de la formación, la profesionalidad del aspirante entonces nuestra lucha, nuestra competencia será mas como un deporte que como una desesperada pelea por la supervivencia. Yo sinceramente lo preferiría.

Sin Suplementos, redundancia ...

2010-10-22T01:22:00.006+01:00

El pasado Domingo 26 de septiembre, los sumos sacerdotes del Norte de Castilla, Grupo Vocento se dignaron a dejar la mitad de los periódicos sin suplementos. Como para ellos quien se dedica a vender prensa es algo así como una cosa o cuasi seres, no se si nos consideran humanos, ni siquiera se molestaron en hacer una nota, ya no de disculpas si no de información a sus compradores (olvidemos al vendedor, ese que le den)

Como este tema está muy manido en este blog, me voy a limitar a transcribir el mensaje que le mandé al sr con el cual me comunico cada vez que me hacen una putada de estas, al principio hasta me llamaba por teléfono para darme la reprimenda, ahora ya ni eso, debe haberse visto descolocado a ver que una "cosa" sea capaz de argumentar por encima suyo.

"Este domingo recibí la mitad de los Nortes sin suplemento.

Ya te he escrito alguna vez sobre este tema y me di cuenta que a ti te parece de lo más normal que esto suceda, al menos que no ves nada malo en que así fuera porque dices que el Semanal es gratis, que puedo vender el periodico sin él.

No sé si esta vez ha sido como las anteriores, es decir, planificado por vosotros premeditadamente o por un mal prorrateo de la distribuidora, no me he molestado en indagar más allá de los kioscos de mi entorno y todos fueron víctimas de la misma faena, tenemos el mismo repartidor que creo que es de los últimos en recoger el género en la distribuidora.

El caso es que no sé si dirigirme a ti para quejarme del mal trabajo de la distribuidora o para echarte en cara el mal trabajo del Norte de Castilla por no mandar la misma cantidad de suplementos que periodicos.

De todas formas cualquier gestión es inutil, ni Vocento, ni el Norte, ni la Distribudora han dado nunca señales de que les importe las nefastas consecuencias que traen esos actos para el vendedor de prensa.

El Semanal no es gratis, si así fuera entonces se lo regalaría a quien me lo pidiese, en todo caso sería gratis condicionado a la compra del periódico pero ni eso porque ese día justamente el precio del periódico se duplica con respecto a los demás días.

El Semanal no es gratis, repito, es que da la casualidad de que ese mismo día al que compra el ABC se lo vendo a 1,30€, consta en el albarán de cada domingo.

Te digo eso para que te ahorres acudir a agumentos inaceptables.

(Ahora mismo acaba de venir una señora diciendome que ayer he engañado a su hijo vendiendole el Norte sin el Semanal.)

Te cuento.

Lo primero es el disgusto cuando el repartidor me dice que la mitad de los periodicos vienen sin el Semanal. Justo el domingo que es cuando más se compra el periódico y más comisión puedo sacar por cada ejemplar vendido, y justo el periódico que más se vende en esta ciudad.

Por si no te has enterado este negocio anda muy mal, durante la semana se vende muy poco y hay que arañar del fin de semana para poder pagar facturas y dar de comer a la familia. Creo que me explico lo suficiente como para que entiendas el impacto que causa en mí el notición de que me llegan tus periódicos capados.

Luego tengo que empezar a discriminar porque mis clientes fijos tienen que ser bien servidos, esto es separar una cantidad determinada de ejemplares que por mucho que intente, siempre se me escapará alguno. De eso no te queden dudas, quedaré mal con alguien, es que esta labor no me corresponde hacerla, no soy responsable de que me manden la mitad de los periodicos sin suplementos.

Seguidamente a media mañana, cuando se agotan los periodicos completos debo tener ya preparado el cartel anunciandole el despropósito del día, en este caso fue:

EL NORTE DE CASTILLA QUE QUEDA NO TRAE SUPLEMENTO.
EL KIOSQUERO NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD EN ESO.
PUEDEN OPTAR POR ADQUIRIR OTRO PERIODICO

A partir de ahí la jornada resulta agotadora, atención personalizada a cada persona que venía con la intención de adquirir, previo pago de 2,20€, su periódico con el suplemento, muchos acuden a la lógica de que les rebaje el precio, si las responsabilidad fuera mia o simplemente no sacaría a la venta un producto defectuoso o les haría la rebaja, pero ni el Norte, ni la Distribuidora son capaces de asumir su responsabilidad porque me cobran cada periodico como si llevara dentro el suplemento.

No todas la personas reaccionan igual, por lo general se muestran comprensivos pero jode ver sus rostros de decepción justo allí donde yo pretendía brindar un servicio.

No creo que deba seguir relatandote lo largo que se me hace el final de la jornada del domingo, lo cierto es que concluye con una significativa merma en la recaudación como premio que recibo por la dejadez de otro, ya te dije que en este caso no tengo claro si fueron los tuyos, los del Norte o los de la distribuidora pero en casos anteriores tú mismo te has encargado de decirme que había sido cosa vuestra.

Ahora me toca hacer malabares para pagar las facturas que si me retraso me cargan la demora, porque son implacables cuando los que fallan no son ellos, me refiero a la distribuidora, supongo que vosotros no os quedareis muy detrás, me lo sugiere el hecho de que ni por asomo se les ocurre compensar con una rebaja del precio al periódico cuando son incapaces de servirlo con sus respectivos suplementos.

Ya sé que todo esto que escribo no cambiará nada de como vienen sucediendo las cosas hasta ahora que cada vez es mas frecuente que suceda esto y cada vez es mayor la proporción de Nortes sin suplementos. Así que muy poco o nada puedo esperar de vosotros ni de la distribuidora, simplemente estoy exteriorizando de alguna manera el injusto malestar que me produce que se aprovechen de mi otros para solventar su mal trabajo.

PD La señora que me culpó de engañar a su hijo por venderle el periódico sin suplemento no pudo ser menos oportuna al pretender endilgarme una responsabilidad ajena, no quiso aceptar los 2,20€ que le ofrecí y se fue echando pestes"

Reserva Garantizada y el ejercicio de la estupidez

2010-09-23T00:03:00.000+01:00

“Tonto es el que hace tonterías” creo que es lo que decía Forrest Gump en su película, afirmación propia de una mente infantil exenta de avatares propios de un adulto común, Tonto es el que es tonto y tonterías las cometemos todos, todos los días y, posiblemente, varias veces. Admitir eso, tanto en uno mismo como en quienes nos rodean, debería entenderse de sentido común. Sin embargo también resulta muy común pasar a ejercer la tontería, dedicarse a eso plenamente y no necesariamente ser tonto, entonces ya les llamaría estupideces que, para no ofender, tampoco implica que quien ejerce la estupidez sea estúpido, digamos que se hace.

Se acercan esos días en que aparecen los coleccionables en los kioscos, con los años y las crisis ya no es tal como para catalogarlo de manera escandalosa como una inundación pero está claro que marca el inicio del curso. Desde hace mucho se sabe que es falso que el kiosco esté entre las vías pretendidas de comercialización de los editoriales. Que solo se trata de un instrumento de publicitar las colecciones con la única intención de acumular la mayor cantidad posible de personas que se suscriban a las colecciones de manera íntegra, es decir, que compre todos los números o al menos hasta que se ilumine y se dé cuenta que está pagándole una renta a la editorial.

Es en ese momento cuando el otrora aspirante a coleccionista se pregunta: “¿Será que he sido tonto?” E inmediatamente se responde a sí mismo “Tonto no ¡Estúpido!”. En este caso se trata de algo lógico, común, normal, posiblemente sea la única gran tontería que comete en el año, o en dos años, porque siempre se vuelve a caer, a veces con la misma colección que para eso las sacan todos los años alternando algunos números para que no aprendan como los toros que van de pueblo en pueblo que a la cuarta vez ya tienen estudiada a la especie humana y saben que siempre hay un infeliz anciano despistado saliendo de un bar en el justo instante en que se produce el encierro

Aquí se puede hablar de que caemos en la estupidez pero de manera puntual, que posiblemente cuando se ha llamado a la editorial para cancelar el recibo de esa colección se perciba el alivio de haber abandonado el estadío de estupidez en que se había caído, (no del todo pero quien se va a preocupar por los dos o tres números que te llegaran a posteriori). Sin embargo, si somos algo perspicaces nos daríamos cuenta de que el amplio conjunto de estupideces puntuales resulta altamente rentable. Es ahí en donde se puede hablar del ejercicio de la estupidez, ajena es cierto, pero precisamente el seguir trabajando para que se suceda hace que uno la ejercite.

Resulta que ante tanta estupidez, el vendedor de prensa se encuentra imbuido en este proceso en ambos tipos, la puntual y la ejercitada, y llegó un momento en que aparecieron gestos de que empezaba a quedarse con la puntual, como por ejemplo quitar las fichas de suscripción a los ejemplares que se vendían, suscribirse a nombre de Bin Laden, Franco, ZP, etc (para joder porque el envío va por la editorial). En fin que algo sonó en Planeta DAgostini que se inventó esa cosa llamada Reserva Garantizada en donde quieren hacer creer al quiosquero que también se va a beneficiar si mantiene su parte en el ejercicio de la estupidez, haciendo honor a la verdad algunos, demasiados diría yo, se lo han creído.

A ver, ¿Para qué coños hay que garantizar una reserva si en el propio cartón te dicen que lo vas a tener “cada semana en tu kiosco”?

Sucedió lo evidente, hay testimonios, el quiosquero volvió al redil, empezó a colaborar con Planeta DAgostini dando datos de los interesados puntualmente en lo que ya sabemos, y por supuesto vio cómo alguno de esos que reservaban en su kiosco dejó de acudir pasadas unas semanas, volvimos a lo mismo.

Personalmente reconozco que he participado puntualmente en el ejercicio de la estupidez que relato, me consolaba con que en los dos o tres casos que practiqué pude evitar dar los datos del cliente, en su lugar les daba los míos. Eso hasta un momento en que la persona del otro lado del teléfono, luego de hacerme esperar mientras consultaba, se plantó diciendo que tenia que dar los datos del cliente, corté la conexión telefónica con carácter definitivo.

Y así he sido feliz, lo confieso. También me ha servido para hacer pedagogía cada vez que asoma un cliente con la intención de que a través mío hacer una reserva garantizada. Simplemente se entera por mí de todo esto que h contado aquí, en peores o mejores términos que los descritos pero ya va sabiendo de qué van estos, algo que siempre hago en estos casos es ponerle un puntito más dramático al final y les digo: -Estos lo que quieren es tu cuenta bancaria ..-. Definitivo, al menos los quince minutos posteriores a su salida del kiosco se lo pasan maldiciendo a los creadores de la reserva garantizada, después no sé que harán pero tiene su efecto insinuar que alguien va a por tu pasta.

Pues bien, en este estado de las cosas se produce el cierre de un kiosco cercano a principios de este agosto con la consecuente migración de parte de su clientela hacia el mío. Esto se produce todos los años por estas fechas de manera temporal pero esta vez se trata de algo definitivo. Es entonces que se me presenta la situación de que uno de los clientes está haciendo una reserva garantizada y quiere continuarla......

Lo que relato a continuación era exactamente lo que esperara que sucediera, es que conozco a estos ejercitantes como si los hubiera parido

Por email le doy los datos del cliente y la reserva a la distribuidora para que me los manden. Su repuesta: “Para darse de alta tiene que llamar al teléfono de reserva garantizada: 900 878 873”

Le aclaro, por la misma vía, que no se trata de un alta y se lo vuelvo a explicar. Su respuesta: “Tiene que llamar de todas formas para cambiar el código de punto de venta.”

Aquí ya eran más explícitos, aunque insisto, sabía que iba a ser así. Debo reconocer que tengo cierta dificultad para mantener la calma cuando hablo por teléfono con “ejercitantes”, pero no tenía otra, llamé a reserva garantizada le doy los datos, me cambia el código y me dice que me los manda a partir del número 53, el cliente tiene hasta el 46, no es nada trascendente el fondo del resto de la conversación pero como siempre tuve que cortar abruptamente la comunicación, no los aguanto, es superior a mis fuerzas....

De aquí hubo otro intercambio de emails con la distribuidora, confirmando ésta que iba a pedir los números del 47 al 52 a Madrid, mentiras porque al día siguiente ya tenía en el kiosco los tres primeros.

Ya sé que para el lector el relato se torna un tanto aburrido, ¡Claro! ¿Era necesario todo esto que se soluciona con solo dar una orden al repartidor?. Claro ejemplo de ejercicio militante de la estupidez.

De todas formas quiero terminar con una pregunta que ya he hecho aquí y quien se detenga a reflexionar su respuesta no le será difícil darse cuenta del grado de estupidez al que hemos llegado mediando en ella el engaño y la mala fé

¿Para qué coños hay que garantizar una reserva si en el propio cartón te dicen que lo vas a tener “cada semana en tu kiosco”?

Espacio de Información y Encuentro entre quiosqueros

2010-09-16T15:29:00.004+01:00

Editorial de ADIToday

"Estas semanas han sido de intenso trabajo en las tripas de aDitoday, un trabajo ilusionante que nos acerca más al objetivo que desde el primer día hemos tenido: crear un espacio de información y encuentro entre quiosqueros de toda España.

Es evidente que uno de los grandes problemas que han padecido los vendedores en el pasado ha sido la falta de herramientas reales y ágiles de unión, entendimiento e información entre ellos mismos. Por ello, el vendedor, en términos generales, no ha sido capaz todavía de crear una entidad corporativa, una conciencia de grupo que le permita actuar de forma conjunta y consensuada.

A menudo, esta falta de conciencia de grupo nos ha llevado a convertirnos en personas solitarias y reservadas, que sufrimos los cambios del mercado con un estoicismo más propio de los héroes descritos en las tragedias griegas que con el ánimo propio de un comerciante, cuyo único objetivo es mantener a flote un negocio con el que ganarse la vida, a través de un, ya de por sí, árduo trabajo.

En aDitoday estamos convencidos que las nuevas tecnologías son la herramienta necesaria y fundamental para cambiar ese comportamiento de aislamiento involutivo y generar la "Conciencia de Grupo" necesaria que permita al vendedor tomar decisiones colectivamente, comunicarlas al resto de operadores (asociaciones, editores y distribuidores), e incluso establecer las fórmulas más adecuadas para que dichos acuerdos tengan el objetivo previsto.

Para que un espacio de información y encuentro lo sea para todos los vendedores de España, es necesario que todos, muchos, participen en él; con esa esperanza y finalidad hemos creado en aDitoday nuevas opciones y hemos intentado mejorar las que ya existían, para hacerlas más operativas y cercanas a todos nosotros.

Algunas de ellas ya existen en otros foros de vendedores que realizan, día a día, un trabajo magnífico, siendo ejemplo para nosotros del buen hacer y del camino a seguir. Os animamos desde aquí a que los visitéis, si aún no lo habéis hecho. Nos referimos sin lugar a dudas, a espacios como el chat de Sevilla http://vprcsevilla.blogspot.com/, creado por Rafael García (activo y apreciado colaborador en nuestras columnas), o como el foro de Barcelona http://elvendedordeprensa.superforo.net, creado y gestionado en sus orígenes por Antonio Linares (también querido colaborador de aDitoday) y Lluis Trincado, o como la red social http://kioskeros.ning.com/ ,creado por Miguel Bustillo, vendedores todos ellos que, desde el principio, han entendido el mundo virtual como una oportunidad única para unir al colectivo de vendedores de prensa.

También es destacable la labor insustituible realizada desde algunos blogs, como es mítico "Pies para el Quiosquero" http://quiosquero.blogspot.com/ gestionado por la familia Linares: Quiosquero, Quiosquera y Darl, o como "Tinta en la Sangre" http://kioskero.blogspot.com/ gestionado desde Santander por Kioskero (esta vez con "K"), o "La Gárgola Impasible" http://lagargolaimpasible.blogspot.com/ gestionado por Miquel Farriol y desde el que nos consta se realiza una labor muy activa por el comercio de Terrassa, "Kiasco de Kiosco" http://xeanpaul.blogspot.com/, de Xeanpaul, "Lo que yo decía" http://intrepidoquiosquero.blogspot.com/, ... y muchos que con seguridad se nos escapan, todos ellos impulsados con el esfuerzo de vendedores que se preocupan por transmitir unas inquietudes que son las que todos sufrimos a diario. Personas que entienden las posibilidades del nuevo medio y se esfuerzan por ayudar al colectivo.

Una vez dicho lo anterior, os explicamos a continuación algunos de los cambios introducidos en aDitoday:

Chat: hemos abierto un chat en el que podréis compartir inquietudes y conoceros mejor a tiempo real. En la cabecera de la página, junto al acceso al facebook de aDitoday, tenéis el acceso al chat. Pinchando sobre su icono se os desplegará la herramienta. Para visualizarlo no es necesario estar registrado, pero para participar en él, sí lo es. Para cerrarlo basta con volver a pinchar sobre el mismo icono; pasados cinco minutos de no tener la ventana desplegada el usuario queda desconectado, con independencia de que siga conectado a la página principal de aDitoday

Foro: hemos reordenado y reconfigurado íntegramente todo el módulo. Los foros de debate se agrupan en grupos preestablecidos por aDitoday, pinchando sobre alguno de ellos, se accede a los diferentes temas creados por los usuarios. Podéis crear un tema de debate y exponerlo. Los comentarios que se realicen a partir del original se mostrarán debajo por orden cronológicamente inverso. Tanto los temas debatidos como todos los comentarios generados a partir del mismo estarán visibles durante 12 meses. Después de una encuesta realizada en aDitoday el foro es de lectura abierta, pero es necesario estar registrado para participar en él. Los temas y comentarios anteriores estamos reorganizándolos, pero es más que posible que si los consultéis tengan errores de conexión, os pedimos disculpas por adelantado.

Altas de noticias: aDitoday es por y para todos, por ello, aquellos usuarios que deseen colaborar más directamente, podrán ponerse en contacto con nosotros a través del correo o telefónicamente, y se les podrá dar acceso a publicar noticias directamente en nuestro portal. Está opción entendemos que puede ser de gran interés para algunos usuarios y para las asociaciones, que tendrán una plataforma abierta para comunicar sus iniciativas de forma rápida y directa. Nos gustaría pensar que editores y distribuidores también harán uso de esta posibilidad, dicho queda y abierta nuestra invitación.

Por último, estamos ultimando la gestión de usuario donde podrán actualizar tus datos de alta, mientras, ya puedes actualizar un perfil con tu foto o avatar.

Contamos con vosotros para que déis a conocer este espacio a los compañeros que aún no lo hayan visitado, y animéis a aquellos vendedores que aún no se hayan lanzado a la aventura del mundo virtual, a que lo hagan, ya que es sin lugar a dudas la mejor herramienta para mejorar su profesión y su trabajo.

No queremos dejar de dar las gracias de todo corazón a nuestros columnistas, nuestros y de todos, pioneros también en comunicar, denunciar, avanzar y aportar en este nuestro mundo, prestándonos su esfuerzo, su reflexión y su tiempo de forma incondicional. Ellos han sido (son) buena parte del alma de aDitoday.Y a todos aquellos que con sus visitas, su participación y sus comentarios, han enriquecido este espacio y han permitido que sigamos aquí, mejorando y creciendo para todos vosotros. "

Pack de problemas(*)

2010-08-03T21:21:00.001+01:00

No sé si será impresión mía pero me estoy sintiendo inundado de los susodichos PACKs, no pongo en duda que sea un recurso, desesperado diría yo, para hacer más rentables los productos a vender o, mejor dicho, lo que no se ha podido vender.

Por ejemplo, hoy me han llegado unos packs de Juan y Tolola para vender al precio de 9.90 €, se pueden contar con los dedos de una mano los ejemplares de esa revista que vendo en un año, pero ahí me mandan los packs, como es fácil darse cuenta, no los voy a vender, solo cumplirán el objetivo de hacerse con dinero mío, es decir, ajeno para el resto, hasta el día en que me abonen posterior a su devolución. Para entonces ya me habrán endilgado otro pack similar, por si alguien cree que no se trata de una estrategia

El Jueves, tan cachondos ellos, también se apunta a la “moda” del pack, en su caso han tenido la delicadeza de meter un vaso de chupito de manera que se hace muy fácil la desintegración del pack para ventura del editor y el distribuidor porque pack que regresa incompleto pack que paga el vendedor de prensa.

Y es que una de las funciones del pack, según mi humilde percepción, también es usarlo como medio de presión para que el consumidor pague más, en el citado del chupito, resultó que no había la opción de adquirir solo la revista, como semanalmente haría un comprador del jueves, por supuesto que vendí tres veces menos ejemplares, aún disponen en sus arcas de tres veces más dinero mío que lo que habitualmente tienen.

Hay títulos en los que habitualmente no soy servido y a petición de un cliente se las solicito a la distribuidora, pues casi como norma me la mandan en formato pack. El resultado, en el mejor de los casos, es que quien me hace el encargo en un gesto de generosidad me compra el pack pero …. por última vez.

Es decir, que a las demás funciones que desempeñan los packs hay que añadir el desprestigio del negocio del vendedor de prensa. Años llevo en una especie de pulso con la distribuidora Papiro, se trata de las revistas Descubrir el Arte y la Aventura de la Historia, tenía compradores fijos pero un día dejaron de mandarme las versiones simples, es decir, sin la compañía de DVD o Libro que elevan el precio por encima de los ocho euros, hoy solo me dedico a enviarlas de vuelta el mismo día que las recibo, lo más curioso es que pasado el mes me la piden, y eso que les he escrito para que dejemos de una vez esa práctica, estoy hablando de años, mes tras mes.

Ni qué decir de los problemas de espacio que provocan los pack. Normalmente tengo asumido el volumen y manejo de las revistas Elles, Cosmopólitans, etc. que claramente se compran por el chisme que llevan adosado, hay alguna que me deja la revista. Pero cuando aparece un Pack fuera de los "normal", hay que entonces armar el tetris para que se ajusten al espacio, esto yo que tengo local porque cada vez que pienso en kiosco de calle reconozco que es una escala superior a mí.

Lo cierto es que no pensaba escribir sobre packs hoy pero pensaba en la columna en el instante en que el repartidor me trae la entrega de hoy con los susodichos packs de Juan y Tolola. No es difícil darse cuenta de que se trata de un pack de crisis, la crisis económica, la crisis del sector, etc., que encuentra en el vendedor de prensa un filón por donde editores y distribuidores escapan de ellas.

Iba a escribir a raíz de los debates en anteriores columnas sobre una idea que me ronda hace tiempo sobre cómo intentar hacer de internet a través de los ya múltiples sitios de quiosqueros y asociaciones una vía para llevar un mensaje, un banner, la cuestión es elaborarlo, sería un pack de reclamos, es difícil hacer llegar este tipo de ideas, necesitaba alcanzar yo mismo un estado de optimismo, pero hoy, los dichosos packs de Juan y Tolola me han dejado pensando en que tengo que pagarlos esta misma semana, por cierto, esperaba una factura negativa, lo que explica ese tipo de envíos.

(*) Publicado en la web de ADI

Nortes sin Suplementos

2010-08-02T00:48:00.003+01:00

Ya me lo han hecho otra veces, esta vez toda una saca de periódicos, 25 ejemplares, sin el suplemento. Una vez lo hablé con el Sr Juan Cabañas que no se que cargo ocupa exactamente en el Norte de Castilla pero se supone que sea quien atienda directamente a los ptos de venta.
No es un olvido, no es un descuido, no es un fallo, es algo planificado, no hay suficientes suplementos para los periódicos y los reparte así "a pelo" entre los kioscos con el objetivo de que el vendedor de prensa lleve a la práctica el engaño al cliente.
En esa ocasión le dije que a mi no vuelvan a hacérmelo, pero les da igual, me jodieron las ventas del domingo que ya eran pocas por crisis y por época del año, les venía diciendo hace días que hoy cerraba un kiosco vecino y parte de esa clientela migraba al mio, sucede todos los años pero esta vez no cesa por vacaciones, es definitivo, no les importó y me mandaron la misma mermada cantidad pero en este caso una saca entera sin suplementos, insisto, no es un olvido, lo sabían todos, hasta los repartidores, no me jodan que no se dan cuenta cuando faltan 25 revistas.
Tuve que comprar en otro kiosco, aquí no funciona esa solidaridad que he visto que existe en otras partes, no porque seamos peores, simplemente porque pasamos del vecino, tomé la decisión de vender Nortes con el suplemento del ABC que es el mismo pero me cuesta, les hice una nota diciéndoles que como mínimo gesto de decencia deberían abonarme los suplementos del ABC que me cobran, poco espero de toda esta gent...e

Los silencios(*)

2010-07-16T00:13:00.001+01:00

A menudo describimos situaciones en las que el silencio está presente, es cierto que cada vez menos si se trata de la realidad pero siempre habrá un momento en que creemos percibirlo, pero ese silencio no lo es tal, a veces un silencio nos descubre equivocados cuando asoma a revelarnos que no era tal, por ejemplo, al apagar el ordenador, al detenerse el motor de un frigorífico, al cesar el motor de un coche, etc.

En ocasiones descubrimos, además de no haber estado en silencio, que resultaba hasta molesto por la sensación de tranquilidad que, ahí sí, percibimos y hasta descubrimos un cansancio repentino acumulativo de aquellos instantes que creímos silenciosos y no lo eran.

Mas concientes son los silencios en las relaciones personales, aquí esa tranquilidad, reposo o descanso está en función de cómo los administremos, mantenerse en silencio puede ser tan prudente como todo lo contrario. Algo similar se puede decir de la forma en que interpretamos los silencios ajenos. Hay ciertos silencios harto sospechosos y los hay de agradecer.

Y trasladando estas reflexiones, como casi siempre, a la venta de prensa, mi opinión es que los silencios son demoledores, rotundos, diría escandalosos aunque parezca una contradicción. Es difícil explicarse por eso voy a relatar dos ejemplos que he vivido personalmente.

En mi penúltima columna, sin contar esta, describía el escaso uso de internet por parte de las distribuidoras aquí en Valladolid. Resulta que a los pocos días recibo un folleto plegable grapado al albarán en donde se me invitaba a registrarme en la web de la distribuidora que lleva la prensa diaria aquí (Papiro Distribuciones). Por supuesto que había visto esa parte de la web para clientes pero no había forma de hacerles ver el interés por registrarme, en este caso, el del folleto, ya me daban una dirección de correo electrónico. Procedí a hacer lo sugerido y, luego de algún fallo en el registro porque no funcionaba la clave, al final me registré.

Increíble, parecía todo destinado a desmentir lo expresado en la citada columna, en mi cuenta dispongo de acceso a albaranes, facturas, presuntamente, todavía no lo he verificado bien, estado de los pedidos y reclamaciones, circulares, etc. En fin, para que me quede claro que ellos si están al día en el uso de las nuevas tecnologías.

Yo me pregunto, ¿Habría recibido ese folleto si no hubiera escrito esa columna?, la verdad que no tengo certeza alguna, de serlo está claro que ellos decidieron romper un silencio que mantenían hasta entonces, que no me sorprendería porque es totalmente coherente con la actitud que siempre mantienen respecto al vendedor de prensa, ocultar hasta el nombre de la persona con quien hablas por teléfono.

En este caso es un silencio que defiende, a su manera y en su ética, intereses propios, ajenos a los míos, son silencios de los que me tengo que defender, siempre serán sospechosos.

El otro caso al que me refiero sucedió hace un año. En ocasión de la convocarse la jornada de protesta por lo del tabaco el pasado verano, se produjo un debate en el foro del vendedor de prensa donde me manifesté crítico con una asociación de vendedores de prensa que existe aquí en Valladolid, mas que nada por el carácter casi fantasma de su actividad, y que de esa manera no me ofrecía ninguna confianza. Como siempre en este tema las respuestas fueron bastante exageradas, con respeto en este caso pero incluían juicios de intenciones, generalizaciones, etc. Hasta alguno abrió un tema específico para contestarme, insisto, sin faltarme el respeto.

Poco tiempo después descubro la siglas de esa asociación y me intereso por saber más vía buscadores, etc. Había un dominio con su nombre y la curiosidad me llevó a indagar en cuando se contrató ese dominio: Al día siguiente del debate citado. La página estuvo “en construcción”, es decir en silencio, hasta octubre.
No voy a entra en mas detalles, lo que toco ahora es el silencio. Nunca supe si de alguna manera alguno de quienes me contestaban lo hacían, indirectamente, en nombre de quienes yo criticaba directamente. Lo que me queda claro es que estaban ahí, leyendo, como lo están ahora. He citado este caso pero solo como ilustrativo del silencio general nuestro, del vendedor de prensa, estemos o no asociados. Es increíble que se legisle hasta en el congreso por un problema tan insignificante para este país como el uso del Burka y a nosotros que estamos en cada esquina lo que nos dedican es una patada en el culo a diario. No menosprecio las intenciones de quienes trabajan en asociaciones pero de buenas intenciones está hecho el camino al infierno. ¿Por qué hemos dejado de hablar de la normativa necesaria para nuestro gremio?, ¿Por qué soportamos y sostenemos este silencio?. Es un silencio realmente escandaloso, el día que consigamos romperlo creo que empezaremos a ir hacia delante. Nuestro silencio es nuestro Burka.

(*) Publicado en la web de ADI

¡¡Oé Oé Oé!!

2010-07-12T23:47:00.003+01:00

Final de la Copa del Mundo, España se corona Campeón Mundial de Fútbol. Durante la transmisión J.J. Santos informa a la audiencia, la mayor en la historia de este país que Telecinco y el As darán una camiseta conmemorativa al día siguiente, que no se preocupen que habrá camisetas en todos los kioscos de España, que están trabajando durante toda la noche haciendo las camisetas ...

La única preocupación de este humilde vendedor de prensa se reduce a si alcanzará la cantidad de camisetas para los habituales compradores de AS y al coñazo se viene al día siguiente de estar diciendo a todos que se ha agotado la susodicha camiseta.

Termina el partido, la mayoría sale a celebrar el éxito de la selección, los que quedan frente a la tele, en siguientes programas puede que se enteren de que se trata de una cartilla, aunque insisten en que están toda la noches fabricando camisetas ... ¿Para qué cojones van a estar fabricando camisetas esa noche si con la cartilla garantizan quince o veinte días para hacer todas las camisetas que se le ocurran en jornada laboral de horario normal?, ... no importa, suena mas dramático.

El resultado el esperado, jaleo en kioscos de España, la mayoría que se fue al terminar el partido fue a por su camiseta, ni una sola en toda España, a explicar lo de la cartilla, a aclarar que no la regalan que son a 9.95€ ... y a algunos, además decirle que no se trata de la camiseta de la selección ....

¡Gol de As y Telecinco al Kiosquero!

Trabajo Sucio(*)

2010-06-30T00:24:00.002+01:00

Hace ya muchos años, en otros tiempos y lugares, el sonido del teléfono significaba algo muy distinto a lo que es hoy, por supuesto que me refiero al teléfono fijo. De hecho era el único medio de contacto instantáneo por lo que resultaba un elemento relevante en la cotidianeidad, además, había que estar cerca de él y de alguna manera, disputárselo al resto de personas con las que se convivía, ya sea un hogar, una oficina o, tiempo mas atrás, hasta casi todo un barrio. La verdad es que durante decenios ha sido un invento maravilloso.

Y no es que haya quedado en la inutilidad, al contrario, hoy es mucho más útil pero no para el propietario del aparato, ahora cada vez que suena, casualmente a determinadas horas como la siesta o la comida, el encanto que suponía antaño pensar en quien está llamando se ha transformado en el momento en que te recuerdan que ya ni en la intimidad de tu hogar podrás evitar que venga alguien a intentar venderte no sé que espectacular oferta de determinada compañía telefónica o quien sabe que otra estúpida novedad comercial. El solo pensar en que un intruso va a interrumpir la tranquilidad del hogar para venir con temas que no interesan ya empieza a hacer fluir la sangre en sentido ajeno al deseado.

Y se intenta pasar de eso, pero del otro lado casi siempre se añade algo que incrementa el cabreo, por mucho que se intente pasar no quedan dudas de que no debería ser así. Acopiando paciencia se intenta pasar el mal rato lo más rápido posible pero resulta que el objeto del interlocutor es el contrario. Al final, ya sea cortando o discutiendo se termina dándole una relevancia inmerecida al incidente y por tanto, de forma subliminal, al producto. Alguien ha cumplido su objetivo.

Lo que sí está claro es existe una barrera, una especie de cordón “sanitario” que imposibilitará evitar estas cosas, la persona a la que cortaste o con la que te enfrentaste pudiendo llegar a un intercambio de insultos, esa persona es pagada precisamente para que haga esa función, seguramente ella sea igualmente víctima del llamado spam telefónico, pero gracias a eso es probable que pueda llevar algo a casa, dudo mucho que halla mucha gente que tenga esa vocación de incordiar a su semejante. Simplemente cumplen un rol que es formar parte de esa barrera que existe entre el consumidor y el verdadero vendedor.

Y no nos engañemos, es un método que existe en prácticamente todos los niveles, la burocracia misma va en el mismo sentido, puede que no se trate de vender pero sí de no asumir lo que se le debe al ciudadano con la premura debida. Pero igualmente, al funcionario que se interpone en la agilidad de un trámite le pagan para eso.

El ejemplo mas claro es el que vivimos actualmente al más alto nivel, hay un ente misterioso en las alturas últimamente llamado “los mercados” que ha dejado con el culo al aire al mismísimo presidente de gobierno, no nos engañemos, con independencia de afinidades políticas, el mercado manda y el Congreso aprobará los recortes. Pero al gobierno, la oposición y a la madre que los parió, les pagan por ejercer de esa manera.

Digamos que son unos mandados que se encargan de hacer el trabajo sucio de los que mandan. Eso, en cualquiera de los casos hasta ahora citados.

Está claro que las cosas no deberían ser así, que se utiliza con ciertos fines apurar la paciencia del consumidor, se puede decir que es hay sistema en el que intervienen ciertos roles más o menos dignos (indignos sería más preciso) favoreciendo los fines de quienes más alto están en la escala de poder ya sea global o reducido a determinado ámbito.

Pero ¿Y en la venta de prensa?, ¿Sucede lo mismo?

Pues no, aquí puedes ver por la tele un anuncio de un señor que va a comprar un Marca y el quiosquero, muy generoso él, le regala una cazadora, O sucesivos spots alentando a que se vaya al kiosco a por determinado periódico y tendrás GRATIS alguna que otra chorrada. No sigo con más ejemplos, no creo que sea necesario.

Efectivamente, no es nada nuevo hablar de que la publicidad es mentira, que después en la realidad no es así. Siempre estará aquel, encargado de ejecutar el trabajo sucio que te devolverá al sitio real de las cosas y en el caso de la venta de prensa, el encargado de eso es el quiosquero. La diferencia, al menos hasta donde yo sé, es que a este señor: ¡No le pagan por eso!
Si antes hablábamos de trabajos indignos, ¿Cómo se puede calificar el rol que juega el vendedor de prensa entonces?

(*) Publicado en la web de ADI

Distribuidoras e Internet en Valladolid(*)

2010-05-23T23:27:00.003+01:00

Soy usuario de internet desde finales del siglo pasado, ya me acerco al medio siglo, así que puedo atestiguar lo que ha significado ese medio en la vida cotidiana de alguien con algo de mundo recorrido (literal y metafóricamente).

Cuando éramos niños nos imaginábamos el futuro, o sea hoy, basado en naves espaciales, coches voladores, en fin hasta se puede decir que un lavavajillas era la esencia del futuro que nos deparaba, lo más cercano en nuestra imaginación a lo que hay hoy sería algo así como una teleconferencia, esto en el sentido de que todos tenemos acceso a ella, pero no recuerdo imaginar lo que vendría a ser el uso masivo de los ordenadores y el acceso a ese flujo de información que es hoy internet, es posible que los mas avezados de esa época ya lo estuvieran incubando pero para no era algo que manejaran los crios en sus fantasías.

Así, pienso que cualquier proyecto hoy en día no es concebible sin el uso de los recursos que nos ofrece internet, desde el simple correo electrónico a esto de moda hoy que creo entender que le llaman Web2.0, las redes sociales, blogs, etc. Es decir, mucha más interacción que hace cinco o diez años cuando la mayoría de las páginas web eran una especie de complejos de carteles lumínicos que el usuario mas o menos recorría.

Cuando por esa época inicié mi actual ocupación, me dediqué a indagar qué podría serme útil en este medio, en principio pensé que el uso del correo electrónico me podría permitir una relación mas fluida con las empresas que me distribuyen la prensa y revistas. Por supuesto que esto reducido a la provincia de Valladolid en donde hay una distribuidora que fundamentalmente lleva la prensa diaria: Papiro Distribuciones, y otra que se ocupa de las revistas con mayor periodicidad: Distribuidora Vallisoletana de Publicaciones (DIVAPUSA).

El resultado para mí, novato al fin, fue bastante sorprendente, Papiro no tenía página web, no tenía correo electrónico en su delegación de Valladolid, DIVAPUSA una página que era una especie de folio con algunos enlaces y con fecha de actualización Domingo 27 de octubre de 2002 (corría el año 2004) y di con un correo electrónico con el que empecé a intentar comunicarme

La evolución hasta ahora puede parecer mentira pero es prácticamente nula, con DIVAPUSA conseguí entablar una comunicación vía email, es más a las pocas semanas notificaron en los albaranes que se le podía escribir a determinados correos, la comunicación ha relativamente fluida, por ejemplo gran parte de las reclamaciones me las han ignorado, no admiten copias de albaranes escaneadas a pesar de que ellos tienes su original y algún que otro detalle de ese tipo me hace pensar que mantienen cierta distancia. Su página Web hoy es la misma, vergüenza ajena.

Respecto a Papiro, en algún momento apareció la página web de esa empresa, han tenido un par de formatos con diseños de la prehistoria de internet, con información muy general, vamos, un anuncio lumínico. Y respecto al correo electrónico, en Valladolid negados totalmente, no solo les he pedido en notas, lo he hablado directamente en alguna ocasión por teléfono, incluso las personas que me atienden por esa vía se niegan hasta a dar sus nombres.
¿Cuál es el misterio que esconde todo esto?, Ciertamente no soy capaz de explicarlo pero sí de intuirlo, no es casual. Basta leer la más reciente columna del compañero Rafael de Sevilla para darse cuenta de que no quieren nada que altere la abusiva relación comercial con el vendedor de prensa, con sus llamados puntos de venta, yo trato mejor a mi máquina expendedora que ellos a nosotros, acortar distancias les puede empezar a costar perder el chollo del que disfrutan. Esto también explica la disparatada idea de los famosos TVP con la conexión “capada”, es la lucha de lo viejo, lo ancestral contra el avance tecnológico, y en nuestro medio triunfa. lo primero.

(*) Publicado en la web de ADI

Me Pido el Lunes(*)

2010-04-22T23:19:00.002+01:00

Empiezo a escribir esto la noche anterior al sábado de esta Semana Santa, es una sensación rara, los primeros años cada vez que se acercaba uno de esos tres días al año (los vendedores de prensa saben a qué días me refiero), me planteaba dormir esa mañana. Pero el cuerpo no entiende eso, mas bien esas mañanas me lamentaba haberme despertado de todas formas, No hay razonamiento lógico, no hay organismo capaz de asimilar que tiene tres mañanas al año en el que puede no estar alerta a lo que está cada una de las trescientos sesenta y dos restantes.

Pero, ¿De verdad hoy en día es preciso que todos los días de la semana haya prensa impresa?

Se dice que Internet, los gratuitos, en fin, las múltiples alternativas que hoy en día hay para obtener información, es cierto, pero creo que también les sucede como a éstos que se enervan porque alguien descargue música y no les paguen los 20 euros que antaño había que soltar para disponer del último éxito del cantante de moda, no se trata del declive de la prensa escrita, mas bien del fin de un modelo de prensa escrita que ya no es ni eso, la mayoría de los periódicos son absolutamente previsibles, responden a tendencias o partidos políticos y a veces hasta parece que los partidos políticos responden a los dictados de determinada prensa. Los deportivos son gacetillas oficiales de determinados clubes de fútbol (concretamente dos), el Marca y el As dan la impresión de que la primera página es publicidad pagada por el Real Madrid, puede un atleta de otro deporte ganar un campeonato mundial pero siempre aparecerá en segundo plano de lo que se rumorea que se supone que alguien dijo que es posible que en el verano se pueda conseguir fichar a no se qué figura para el equipo en cuestión.

Otra medida de la corrupción del modelo de prensa escrita es las tropecientas promociones que sacan con el fin de que se venda el periódico, ya no es prensa escrita, es montar un “chino” y acompañarlo con el periódico. Una cosa es enriquecer la función de la prensa con elementos afines a la información, literatura cine, artes plásticas, etc. pero llegado el momento en que se incorporan de todo tipo de artefactos, cazuelas, pulseras, jamones. bicicletas, ..¡Qué no hemos vendido!

Los suplementos dominicales no tienen nada que envidiar al conjunto de publicidad que inunda nuestros buzones, en términos de eso, de publicidad.

En fin, me pregunto ¿Por qué no podemos cerrar un día a la semana?, No un día unos y otro los demás, yo digo que exista un día en que no haya prensa, un día de cada semana. Dejemos ese día a los gratuitos, día de Internet, día para que los digitales anuncien y avancen los espectaculares reportajes que vendrán en la prensa el resto de la semana y que solo lo adquirirán en kioscos. Démosle un lugar a las presuntas alternativas que dicen, perjudican nuestro negocio, hagamos que haya espacio para todos, o para casi todos, porque a currar vamos pero a por beneficios no a por estar con la lengua afuera, a rebufo de los mas incapaces, cayendo uno por uno, que caigan los que tengan que caer pero que la carrera sea limpia.
Por cierto, me pido el lunes.

(*) Publicado en la web de ADI

Re-Reserva de la Razón

2010-03-06T01:16:00.002+01:00

Dentro de algunos días me llegaran una bicicletas de la Razón, supongo que ya no sea sorpresa encontrar un elefante(de verdad) entre las promociones de los periódicos.

Hasta antes de ésta promoción La Razón hacía las reservas a través del kiosco, es decir, en determinad fecha le tenía que comunicar vía distribuidora, la cantidad de ejemplares de la promoción que se iban a adquirir en mi establecimiento.

En este caso la cartilla vino con la "novedad" de que la reserva el cliente la tenía que hacer a través por vías aparte del kiosco, o sea, sms o por teléfono, de lo que se podría deducir que el vendedor de prensa solo intervenía cuando enviaran las bicicletas para entregárselas, previo pago por supuesto, a quien trajera la cartilla completa y coincidiera con el listado de los números de reserva ....

Pues no, un día me piden que les envíe la cantidad de bicicletas que tenía reservadas, como si no dispusieran de esa información, la cosa era sacarle mas pasta al cliente y de paso que el kiosquero no se acomode al uso de las nuevas tecnologías, o son imbéciles o me toman por imbécil, creo que es esto último.

El PIN

2010-03-02T22:44:00.003+01:00

Dos cosas motivaron que desde el principio introdujera la recarga de bonobús en mi local, que soy vecino de la zona y, por tanto, de ese servicio consciente de la necesidad y como comerciante para aumentar el tráfico por mi establecimiento. Había visto como todos los locales que inicialmente lo habían puesto casi de inmediato se habían deshecho de él, es un coñazo de curro para tan miserable propina.

No obstante lo he mantenido y ya después de seis años puedo decir que mi local es referencia en tres barrios de los alrededores, nunca me he propuesto que el que cargue su bonobús me compre una gominola, más bien que favorezca a que el incremento del número de personas que periódicamente me incluya en su itinerario, puedo afirmar que algo he conseguido en ese sentido.

Resulta que la licencia para la recarga de bonobús se renova cada tres años, la primera vez (2007) sucedió que la persona encargada de tramitarlo dejo toda la documentación a un sustituto y, como era de esperar, a éste se le olvidó. Estuve un par de días sin dar el servicio hasta que pude reactivarlo, es decir, entre quince y veinte veces cada día repitiendo la misma explicación a todo el que pretendió hacer uso de ese servicio ese día y otras tantas a aquellos que por simple curiosidad me preguntaron aunque nunca en sus vidas se hayan subido a un autobús urbano. Uno pone un cartel para espantar curiosos y el efecto es todo lo contrario pero no hay otra y todo el que pregunta está en todo su derecho así que no era cuestión someter a nadie al desahogo de mi ira. pasaron esos dos días y se retomó la normalidad.

Y pasaron tres años, periodo en el que hasta surgió un barrio nuevo en las cercanías, así que los resultados empezaron a notarse un poco más. Llegó el momento de la renovación y todos los documentos preparados, la persona encargada no salía de vacaciones, en fin , todo previsto para que no suceda lo de tres años atrás. Solo que había una novedad, tenía que incluir al cónyuge como titular de esa licencia por tanto nueva cuenta, nueva tarjeta para operar y ..... nuevo PIN ....

Caja Duero no te da el PIN personalmente, te lo manda por correo. Tampoco distingue en este tipo de trámites a un particular de quien como yo necesito esa tarjeta para trabajar a diario, dando un servicio precisamente de Caja Duero entre otros, ¡Diez días!, todo ese tiempo he estado sin dar ese servicio, si fuera, por ejemplo, Caja España entonces bastaría con presentarme en sus oficinas y solicitarlo, ahí mismo te lo dan, no es que prefiera un banco o caja a otro, todos sabemos la calaña que son. Precisamente las mencionadas se van a fusionar ahora así que me temo que, como siempre, el resultado sea la unión de lo peor de cada una, siempre que el perjudicado sea el consumidor.

Vaya tropa

Un poco tarde ¿no?

2010-01-07T21:36:00.004+01:00

Hace un par de días se presentó en mi establecimiento una inspectora de la Conserjería de Salud de la Junta de Castilla y León. Me sorprendió porque no hacía mucho ya había tenido la inspección de rutina.

Me dice que viene a informarme sobre las nuevas medidas a tomar respecto al tabaco, un par de preguntas estúpidas de las que no me acuerdo y que ponga los carteles de No fumar dentro y en la puerta del establecimiento. Intenté indagar sobre las condiciones que debía cumplir ahora que ya podía vender tabaco (si era con máquina, si había que renovar o pedir nueva licencia, etc) pero a todas me decía que por ahora no habían recibido nada al respecto...

Finalmente rellena su impreso y me lo da a firmar mientras me lee el contenido del informe ..."blá blá blá ... al amparo de la ley tal de 2005 ... blá blá"

-¡¡¿¿2005??!!- le espeté sorprendido.

Entonces ella asintió sin mirar, esperó a que firmara, se dio la vuelta y salió ....

Un poco de atraso tiene esta gente ¿no?

Me han perdonado

2009-12-29T20:56:00.005+01:00

Pues sí, a más de uno le decía que a mí no me afecta la crisis, es que me cogió justo cuando tocaba fondo.

Mi crisis empezó unos años atrás, en el 2006.

La ley antitabaco decidió, luego de algunos movimientos puntuales, que cualquiera que vendiera tabaco podía seguir vendiendo tabaco con una máquina .... salvo el vendedor de prensa cuyo negocio estuviera en un local y no en la vía pública.

Ya no vale preguntarse por qué concretamente unos no y el resto sí, el caso es que servidor está dentro de ese excepcional y tenebroso grupo.

Visto que, aparentemente, el tema era irreversible, decidí asumir el hecho y cumplir mi pena, es decir, para mí empezó la crisis.

Ya que muchos iban a dejar de incluir mi establecimiento en su rutina, adquirí una máquina expendedora de productos varios, así algún pellizquito caía. Evidentemente eso implicó nuevo préstamo e, indirectamente negociación de prestamos anteriores. Hoy todavía los estoy pagando, caso contrario me hubiera librado de todas las deudas al finalizar 2007, ahora no termino hasta finales de 2012.

Desde hace días ya es noticia, con la nueva ley del ómnibus, ya estoy indultado, ya puedo vender tabaco ... con máquina por supuesto. ¿Empezar de nuevo?, ¿Otro préstamo? (no me lo van a dar).

En fin, sin aludir a los numerosos cambios como consecuencia de la crisis que afecta a todos, la verdad que a mi ni fú ni fá, sigo penando por la chapuza de la ley antitabaco aprobada por unanimidad por el legislativo, ejecutada por el ejecutivo, respondida de manera absolutamente inepta (como siempre) por las asociaciones y confederaciones de vendedores de prensa, etc, etc, etc.

En fin, que el daño ya está hecho.

Más de promociones del Norte (cosas de miserables)

2009-11-21T20:31:00.008+01:00

En un post reciente relataba la infame estrategia del Norte de Castilla de prometer promociones cojonudas y luego mandar una miseria al kiosco, esto puede parecer contraproducente desde el pto de vista del Norte pero estoy convencido de que debe estar estudiado, sacan ventaja.
Es el periódico que más se vende en esta ciudad, está en todos los bares y oficinas, es decir, que cualquier mensaje publicitario ahí llega prácticamente a todos los hogares por una u otra vía, luego una promoción atractiva genera mas visitantes a los kioscos.
A mi esto no me hace ninguna gracia porque me dejan el trabajo sucio, es como el infeliz que te llama todas las tardes para que te apuntes a jazztel (o a cualquier otro lo que pasa es que este es el que me está dando el coñazo últimamente), que se tiene que tragar nuestra justificada mala leche y la compañía le paga una miseria hasta que lo pone en la puñetera calle, sin dudas jazztel (o cualquier otro operador) gana pero sale ilesa en cuanto a las consecuencias de sus malas prácticas.
Así es como lo hace el Norte de Castilla y de paso la distribuidora, me manda una cantidad que pasada media hora de abrir ya se ha agotado, a partir de ahí todo el día dando explicaciones en el mejor de los casos o aguantando al imbécil del día que te achaca la culpa de que no encuentre lo que había leído que iba a encontrar, son pocos pero joden que no veas.
La antepenúltima, y quizás más sonada, promoción bajo esta mala practica por parte del Norte ha sido la de los Llamadores de Ángeles, unas bolitas con sonidos distintos según el Ángel al que se llama, podrán entender quienes lean esto que no tengo la más mínima cultura en este tipo de cosas, vamos, una especie de cascabeles en plan pijo a un precio importante (9.95€), que a medida que se me incrementaban las reservas previas a la primera entrega se me iban iluminando más los ojos, "este sábado haré buena caja" me decía entonces ...

Pues nó, recibí solo cinco ejemplares, uno por cada quince periódicos más o menos, cantidad muy inferior a las reservas que tenía y por supuesto a los que vinieron ese día por esa razón, por muy compresiva que sea la persona resulta muy desagradable eso de no encontrar lo que habías reservado durante la semana y eso el kiosquero lo tiene que asumir ya que no se trata solo de alguien que en un caso puntual no encontró lo que buscaba, la mayoría son clientes de siempre a los que uno asume que no puede fallar. No saqué cuentas ese día pero seguro que vendí más periódicos y de hecho sí que hubo más tráfico por el quiosco pero eso no compensa el mal rollo de esos días, pagaría por evitarlo. Además, a mediano y largo plazo espanta a mis clientes, muchos "matan al mensajero".

Y así sucedió con las siguientes entregas hasta que un buen día me comunican que se postergaba la entrega hasta la siguiente semana, es aquí donde entra la distribuidora, los susodichos llamadores no me los enviaron pero sí me los anotaron en el albarán y sí me los cobraron en la factura correspondiente, téngase en cuenta el precio, son entre cuarenta y cincuenta euros que pago por nada, es cierto que me los abonan en la siguiente factura pero es que el horno no está para bollos, además es mi dinero.

La siguiente entrega como de costumbre y ya cuando se iba a acabar me comunican que por motivos logísticos se suspende la promoción.
Y es que mucha gente te pregunta el por qué de todas estas cosas. En fin, me empeñé en intentar que la distribuidora (Papiro Distribuciones) no me cobrara los 50€ que me salían los llamadores esa semana. La factura la confeccionan los lunes con la devolución del domingo, es decir, que saben perfectamente que me están cobrando un género que no me mandaron, que sean dos o tres periódicos da igual pero son 50 euros de algo que no me sirvieron, y así se lo expresé en los albaranes del sábado y domingo en más de un lugar del albarán de devolución, otra forma no había, no hablo por teléfono temas conflictivos porque siempre terminan faltando el respecto y correo electrónico no dan porque son unos cobardes.
Al final como siempre, les he prestado mis 50€, y no les cobro comisión, más bien les pago. Yo soy así de raro

Página Web de ASVEPREVA

2009-10-23T22:38:00.007+01:00

http://asvepreva.com/

Dice en su Página de inicio:
La Asociación Vallisoletana de Vendedores de Prensa pone esta página web a disposición de todos sus asociados, con la firme intención de mantener una comunicación fluida y unir lo más posible al sector. De esta manera, podremos defender juntos nuestros intereses ....

Atención Traumatólogos de Valladolid

2009-10-10T20:51:00.004+01:00

Definitivamente los directivos del Norte de Castilla ansían desesperadamente que los traumatólogos y maxilofaciales que ejercen en Valladolid ocupen su tiempo en la atención de los vendedores de prensa de esta ciudad.

Que le partan la cara al Kiosquero, que se produzca un linchamiento masivo de esos tipejos, casi siempre de mala leche, que no hacen más que provocar la decepción en los niños, que cada día con ilusión arrancan el cupón del periódico para ir conformando la cartilla con la que, según cuentan estos buenos señores del Norte de Castilla, se puede adquirir un peluche de esos entrañables personajes de Barrio Sésamo con la nueva equipación del Real Valladolid. Y resulta que al llegar al Kiosco, este señor te dice que no, que ya se han acabado ....

No contentos con ello, estos kiosqueros se ensañan con los sentimientos religiosos de las personas de esta ciudad que, a propósito del día de la Virgen de las Angustias, habían decidido adquirir una medallita que los buenos señores del Norte de Castilla anunciaban a diario que se podría adquirir por un solo euro. Y venga el kiosquero a decirte que no hay.

Más aún, estos encantadores señores del Norte de Castilla se sacrifican por sus lectores y ofrecen unos maravillosos Llamadores de Ángeles con mágicos sonidos que tanta ilusión y consuelo en estos tiempos de crisis pueden aportar, y llegas al Kiosco y ... que si no hay, que se agotaron.

¿Serán de una secta satánica estos tíos que se esconden entre periódicos y revistas ...?

Nota del Kiosquero: Afortunadamente para este servidor, el 98% de las personas son bastante comprensivas al respecto, demasiado diría yo, pero mejor que lo sigan siendo porque de otro modo sí que acabo en traumatología ... los del Norte de Castilla nada que ver, supongo que les den las cuentas y da igual en cuantos fragmentos se pueda dividir cada hueso del kiosquero

Redundando

2009-10-10T17:06:00.003+01:00

Bastante ha pasado desde el último post en este blog, la verdad es que todo ha sido practicamente igual que todos los años en este periodo, con un poco mas énfasis en lo negativo por aquello de la crisis. Las distribuidoras como todos los años dan la impresión de que no aciertan cuando ha cerrado un kiosco cercano no me aumentan el envío de género y cuando parece que se dan cuenta entonces abre el kiosco en cuestión y no vendo lo enviado.

Luego vino el tiempo de cartones y coleccionables, bastante menos que en años anteriores por lo que me mermó el agobio de aquellas ocasiones. Además he conseguido después de insistir meses que no me mandaran más películas, de esas de 15 o 20 euros. Lo hacían en grandes cantidades, no se vendían y siempre me las cobraban una o dos semanas antes de abonármelas, es decir, una especie de Banco a disposición de la distribuidora solo que el cliente es quien cobra la comisión y el prestamos sin intereses, el chollo de siempre.

Luego vino el disparate de la revista Pronto con la cubertería gratuita para el cliente pero que me quería cobrar a mi cuatro euros hasta que les mande las cartillas, o sea kioskero fiador. En mi kiosco no se sirvieron esos cubiertos, ni se van a servir las próximas entregas ....

Así seguimos.

Cromos veraniegos

2009-07-07T23:06:00.004+01:00

A medida que se adentra el verano esta ciudad, como casi todas las del centro de la península, reduce su número de habitantes. La mayoría huye a los pueblos y los más afortunados a las costas y otras latitudes donde el clima resulta mas amable.

Ni qué decir de las ventas de un kiosco, el bajón es sabido y por tanto previsible, el primer año casi enloquezco con la cantidad de género que me caducó y lo lento que se recuperaba el dinero invertido, a partir del siguiente, ya aleccionado, ajusté la estrategia a aprovechar la disminución del esfuerzo y preparar la llegada de los lanzamientos de los coleccionables a fines de agosto. No creo que sea posible hacer más a no ser que me dedique a asaltar transeúntes y obligarles a cubrir la diferencia, pero para eso no tengo oficio. Sin embargo hay quien lo intenta hacer así.

Tres quintos del total del género recibido el pasado lunes de la distribuidora que me sirve la prensa diaria (Papiro) consistió en cromos, juguetillos, pegatinas, etc. Ellos saben que eso no lo vendo ya no en verano, ni siquiera en todo el año. Cuando el primer propósito es que lo saque a la venta me lo envían con pago aplazado, esta vez me lo cargan en la siguiente factura. Es decir, quieren el dinero ¡¡ya!!

Por supuesto que fue devuelto todo, pero no dejo de pensar en el número de kioscos que hay en esta ciudad que ellos en exclusiva sirven. ¿Cuantos no habrán hecho lo que yo?. Siendo mal pensados da que suponer que es una excelente manera de conseguir una abultada suma para cubrir unas no desdeñables vacaciones de verano. Pero yo prefiero no ser tal mal pensado.

Cortacupones

2009-06-23T18:41:00.002+01:00

Algún día habrá que escribir un tratado acerca del fenómeno cupón en este trabajo, la verdad es que da para mucho, tamaño, la localización en el periódico, razones para su uso, cantidad a juntar, etc.

Para los de la prensa si que es un instrumento efectivo, bueno, también para los de las distribuidoras porque según me "huele", ellos no tienen que justificar nada ante los periódicos, algunos indicios me hacen pensar eso.

El caso es que El Norte de Castilla no se decide a subir el precio de los viernes como lo ha hecho El Mundo, pero tampoco a mantenerlo, entonces para mantenerse en un limbo intermedio se ha decidido a cobrar el suplemento Pantalla(Vocento) que acompañaba ese día al periódico, es decir, quien lo quiera que pague, además del precio del periódico, 10 céntimos más.

Hasta ahí, pues digamos que bien, tuve menos ventas este viernes pero pueden entrar otros factores, la cuestión es que por vender este suplemento debo exigir al cliente que me de un cupón.

Y es que los kiosqueros somos muy peligrosos, despiadados contrabandistas capaces de traficar con los suplementos de la programación de la tele.

Es la imagen

2009-06-02T20:31:00.004+01:00

Es la imagen de la portada del libro de Juan Luis Cebrián, seguramente es una excelente y enriquecedora obra, material sí que tiene por la trayectoria del autor.

Es la imagen, ese señor posa para la portada de su libro en una imagen que me resulta demasiado familiar, el es dueño, consejero delegado, hombre fuerte, poderoso, presumo por lo tanto temido y odiado por sus enemigos.

Y no se por qué, yo, anónimo, pequeño, con una mano delante y otra detrás, sin fines de semana ni vacaciones, con un patrimonio consistente en deudas, en fin, insignificante, al ver esa imagen de pronto he sentido que estaba usurpando algo mio.

Da igual sin suplemento

2009-02-22T17:55:00.004+01:00

Después de varias semanas recibiendo parte de los ejemplares del Norte sin el suplemento me decido a escribir a la persona que dicen se encarga de las relaciones con los puntos de venta.

Resultó que algo fallaba en la maquinita que encarta los suplementos en los periódicos y decidieron repartir de todas formas parte de la prensa sin suplementos, encima me argumenta que el suplemento es gratis que lo venda sin suplemento.

Algo parecido me sucedió con Público que debe traer una fotos encartadas dentro y me llegaron sin ellas, llamo a la distribuidora y me dice que venda el periódico y haga el pedido de las fotos, cuando le digo que no me lo compran sin la foto el sujeto monta en cólera diciéndome que el no está metido dentro de cada periódico para saber si viene o no la foto.

Cuando un cliente viene a comprarme un producto y está incompleto yo no puedo imponerle las soluciones sugeridas, es más, le recomiendo que vaya a otro kiosco a ver si, con suerte, reciben de forma adecuada y completa el producto que desean comprar, en ocasiones el cliente no pone pegas y se lleva lo que hay pero son más las veces que se va a por lo que ha venido a pagar y que aquí, en mi kiosco, no encuentra.

El resultado es pérdida de ventas y pérdida de confianza de mi negocio por errores de aquellos que, a la postre, no pierden nada porque su producto será vendido de todas formas en otro punto de venta por eso no se sienten obligados a darme la más mínima explicación, y se supone que yo soy cliente suyo.

Y es que unos lo tienen más fácil que otros, por eso creen tener el derecho a tratar al kiosquero como una mosca cojonera que no hace mas que quejarse, a veces me da la impresión de que piensan que uno es su subordinado.

"...el Chaleco te lo regalo"

2009-01-10T23:30:00.005+01:00

Todavía no he conocido de alguien que se haya bebido un Red Bull y luego saltado desde una colina o edificio con el objeto de echar a volar y eso que desde hace años no dejan de repetir que Red Bull te da alas.

Está claro que por mucho que fastidie, y quizás por eso, la publicidad ha llegado a ser un género dentro de la tele por lo que no cualquiera puede ser un creativo, mucho menos un buen creativo.

Y el consumidor del mensaje publicitario, también potencial consumidor del producto publicitado, sabe mas o menos de qué va la cosa, por eso no se lanza a volar por beber un Red Bull y además, sabe que el publicista y vendedor del producto no tienen la intención de que el consumidor vaya a pretender volar.

Con los productos que vende el kiosquero no sucede tal cosa, la intención de los editores es que el consumidor pague su pasta no importando que se dé el castañazo y si se cabrea que se lo devuelva al kiosquero.

Este domingo Marca saca la promoción de un chaleco, el anuncio muestra un señor que le dice al kiosquero:
-¿Me da el Marca con el chaleco li-ning?
A lo que el kiosquero responde:
-El Marca te lo vendo, pero el Chaleco te lo regalo

Tontos no son estos editores, debajo de la imagen está la letra pequeña, tan pequeña que no se lee, pero basta para estar cubiertos. Resulta que no lo regalan, hay que pagar 2,95€ por concepto de manipulación y transporte, Además no se trata del chaleco, al menos no por ahora, hay que llenar un cartilla de 25 cupones, o sea, para el no comprador del periódico, que es para quien va dirigido el anuncio, el regalo del chaleco le costará unos 28 euros y una espera como mínimo de mes y medio, ya no hablo de lo que después demoran en llegar los productos de la promoción porque me viene a la memoria en TDT de la razón que día sí y día también tengo que responder por ello hace casi tres meses.

11/01/2009

Pues me tocó.

Viene una señora a preguntarme por la sudadera del Madrid que daba un periódico. Dicho así no quedaban dudas, era el AS, cartilla, 30 cupones y 5,95€ sin la trampa del "por concepto de manipulación y transporte", compra su periódico y se marcha. Segundos después viene con un sujeto dando voces con que ese no es que el que le había dicho que comprar era ¡GRATIS!.

Efectivamente, había visto el anuncio y venía a reproducirlo en mi Kiosco, estaba indignado el hombre, la mujer me pregunta y le explico, pero el sujeto en cuestión no acepta explicaciones, "¡Es gratis!", insiste, le enseño la letra pequeña y la cartilla para pegar 25 cupones, "si dice gratis es que es gratis",..., bueno, este creo que sí se lanza a volar con un Red Bull. Estos son los momentos que tengo que disfrutar gracias a los impresentables que me anteceden en la cadena de distribución de la venta de prensa, ellos hacen la faena y yo pongo la cara.

La "normalidad"

2008-12-28T23:56:00.003+01:00

Leo en la versión digital del País el siguiente titular:

"EL PAÍS llega de nuevo a todos sus puntos de venta con normalidad"

Se refiere a que en estos días sus trabajadores están en huelga y no han conseguido evitar la salida a la venta del periódico.

Pero yo tengo que hacer una objeción a ese titular, no es cierto que haya llegado con normalidad porque además del suplemento dominical, he tenido que meter en cada ejemplar del periódico la parte económica, color salmón. Solo espero que en los próximos días me abonen el 5% más que me deben por eso que es algo fuera de lo normal.

Está claro que para los de El País lo que vale es que lleguen los ejemplares al kiosco, da igual cómo, es la normalidad.

Navidad

2008-12-24T18:38:00.004+01:00

Lo anterior forma parte del texto de la tarjeta de navidad que recibí de Papiro, la distribuidora de la prensa diaria en Valladolid. Para ser sincero, mis quejas no son tan graves como con la otra, DIVAPUSA, cuando hablo de gravedad me refiero a el grado del daño que producen a mi negocio, en términos de disgustos y de dinero. Papiro me afecta mas por los disgustos que por la repercusión en el resultado del trabajos, DIVAPUSA me da disgustos y, además, evita que mis ganancias menos ajustadas de lo que son ahora.

Para llegar a esta conclusión (temporal) con Papiro han tenido que pasar unos años trabajando con ella, evito la comunicación telefónica ya que hay alguien ahí, con muy malas pulgas, que al parecer, tiene el equivocado concepto de que soy su subordinado y como tal me trata, suelo escribir directamente a los departamentos de marketing de los periódicos cuando un pedido importante demora y alguna que otras formas de actuar más que aminoran el número de disgustos mencionados pero definitivamente me daría con un canto en el pecho si DIVAPUSA correspondiera de forma parecida.

El caso es que en la citada tarjeta de navidad rematan con lo siguiente

Transcribo:

"Que nunca perdamos el optimismo aun sabiendo que el futuro que nos espera puede no ser mejor"

No dudo que quien haya preparado esa dedicatoria lo haga de buena fe, pero con lo puteado que está el gremio, en gran medida por las distribuidoras, podría haber escogido algo más tópico.

Feliz Navidad

El Molinillo

2008-12-11T00:41:00.005+01:00

Una colección de accesorios de cocina del Norte de Castilla acaba de hacer sus últimas entregas, baratilla para el habitual comprador que en esta ciudad son la mayoría, algo mas molesta para el kiosquero puesto que al precio hay que añadir, además del cupón de ese día, y el del anterior.

Sucede que en casi todas estas promociones, a medida que avanza la colección se reduce el número de compradores y, en consecuencia, se reduce el número de ejemplares enviados por la distribuidora. También, como en casi todas las colecciones, hay una o dos entregas que todos están esperando y siempre resulta de las últimas, es decir, cuando el número de ejemplares en mínimo. En este caso la pieza más preciada era un molinillo pimentero.

Pues bien, dio la dichosa casualiad que justo el día del molinillo me reducen casi el 50% de ejemplares enviados ... casualidades del destino

A falta de cromos, pelis (o más)

2008-12-03T20:44:00.004+01:00

Mucho ha pasado desde mi última entrada con algo de "sustancia", el trabajo no da mucho tiempo, más ahora que, con la mentada crisis, las distribuidoras y editoras tienen que tirar más de sus fuentes económicas, es decir, apretar mas al kiosquero.

Este curso he decidido dejar de recibir cromos y similares a la Distribuidora Vallisoletana de Publicaciones, (DIVAPUSA en adelante), algo que debí haber hecho hace años, se dedica a enviarme cromos y cromos durante todo el año, cromos de las mas variada e invendibles colecciones. Este verano he devuelto cerca de mil euros en cromos, en la mayoría de los casos todo el género tal y como lo recibí.

Para mi sorpresa no me ha costado mucho conseguir de DIVAPUSA que me deje de mandar cromos, solo he tenido que recordárselo una vez después de que me endosara un par de cajas de no se que chapas y otra de quien recuerda ahora qué otra chorrada de esas, pero eso no significa que haya disminuido la cantidad de dinero que me hace "invertir" la distribuidora, a falta de hacerme pagar los cromos le dio por enviar películas con precios hasta pasados los 20 euros, en algunos casos varios ejemplares. También se lo hice saber, su respuesta fue introducir, además de las pelis caras, juegos de ordenadores de esos de 19,95, también en algún caso varios ejemplares, así cubre la posible merma en cromos que ya no me manda.

Por supuesto que intento vender todo el género que me manda pero mi local está situado en un zona residencial, básicamente es frecuentado por gente del lugar, sé perfectamente lo que se puede vender y lo que no vale la pena invertir, DIVAPUSA también lo sabe pero su negocio es disponer de la mayor cantidad de dinero del kiosquero.

El Pensador en Valladolid

2008-10-22T19:39:00.003+01:00

Se van yendo

2008-07-13T20:01:00.000+01:00

Mediados de julio, a la avanzadilla de la semana anterior empieza a seguirla como avalancha un grueso contingente de habitantes de los alrededores, es el verano, las vacaciones, por el kiosco desfilan lo inminentes viajeros a por la revista y las golosinas, para no aburrirse durante el viaje y tranquilizar a los críos, “No te olvides guardarme la peli las próximas dos semanas ... y si puedes, la gafas del Norte”, “¿Qué? No vas a cerrar aunque sea una semanita”, ..., ni de coña, en ese momento estoy pensando en que esta semana me quedo a dos velas, encima hay que pagar a hacienda y no da tiempo ... la distribuidora no me abonó la devolución del pasado fin de semana, ¡Qué oportunos!

Paciencia

2008-06-08T23:04:00.004+01:00

Esta semana he recibido un pedido que data del 20 de enero, se trata de unos cuchillos de la colección que sacó El País por esa época ... ¡Casi cinco meses!.

Y los pedidos son en firme, así me lo han dicho hace tiempo desde la distribuidora.

Habrá que ver cómo le doy salida a ese género.

El País da el salto

2008-05-27T23:18:00.005+01:00

No podía ser otro que EL PAÍS, ha roto la barrera psicológica del euro en la prensa diaria, salvo la económica y, por supuesto, la del fin de semana agrandada por sus múltiples suplementos que son mas publicidad que otra cosa.

Y todos tienen razón.

2008-05-24T20:44:00.003+01:00

Estoy hasta los mismísismos como consecuencia de lo relatado en el anterior post, desde el sábado pasado no he tenido otro tema que el de los chorizos del Norte de Castilla repitiendo la misma conversación veinte o treinta veces al día en algunos casos con la misma persona cada día.

Y esta semana mas de lo mismo, ahora el salchichón.

-Eso que haces de reservar los chorizos no está bien, deberías dárselo a los primeros que te compramos hoy.

-Lo que tienes que hacer es guardar el salchichón para los que te compramos siempre.

-Yo que tú les devuelvo todos los ejemplares del Norte que no vengan con su salchichón.

-Si no fuera porque al Mundo le tengo manía dejaba de comprar este.

-La verdad es que la gente es ... Mira que venir a culparte de que no haya salchichones.

-¿No hay salchichones? ¿Y eso por qué?.

-¿Qué “regala” hoy el Norte?.

Y hay que ver las caras, porque no basta con leerlo o que a uno se lo cuenten para percibir el agobio del kiosquero, lo cierto es que de alguna manera todos tienen razón.

El Norte de Castilla según el OJD del pasado año tiene una tirada media diaria de 42000 ejemplares, extrapolando mis datos de venta en el kiosco el estimado de la tirada de los sábados sería de unos 60000 ejemplares. En la publicidad de los chorizos y el salchichón de la siguiente semana, en la ínfima e infame letra pequeña anuncia que la promoción consta de 5000 ejemplares hasta agotar existencias.

Es decir, ¡Un chorizo cada 12 potenciales lectores!

Sin embargo, el Norte de Castilla anuncia en un titular que “ofrece (..) una vela de chorizo a sus lectores” y en contenido de ese escrito dice “La vela podrá ser adquirida por sólo un euro, al comprar el periódico en el punto de venta habitual”.

Imagine esta escena:

Un grupo de 12 amiguetes se topan con un conocido que les dice:

-Podéis pasar a cenar esta noche en mi casa.

Y al llegar la noche dan con que solo hay un plato de comida para todos, yo diría que el tío es un gran sinvergüenza.

Lo chorizos del Norte de Castilla

2008-05-17T15:51:00.001+01:00

Desde hace unas semanas El Norte de Castilla viene con la promoción La Despensa de Castilla y León, se trata de unas fichas gratis con el periódico de lunes a miércoles y los sábados algún producto de la zona, la primera semana se trató de una bolsita de lentejas y la siguiente lo mismo pero con garbanzos, hasta aquí todo muy bien, incluso diría que da gusto ver las reacciones de la clientela cuando recibe la bolsita en cuestión, por lo general muestran sorpresa y el consabido comentario de “esta gente ya no sabe que hacer para vender periódicos”, aunque si uno es buen observador es evidente que muchos, diría que la mayoría, sabía de lo que iba a recibir, pero en general se puede decir que esos día había lo que llamamos buen rollito en el ambiente y eso se agradece.

Casualmente hasta aquí llegaba la publicidad inicial de la promoción previa a su lanzamiento.

El sábado de la semana siguiente el primer comprador del Norte me increpa directamente con que le tengo que dar una botella de vino, no tenía idea, no había recibido nada de eso, no había recibido ninguna comunicación de la distribuidora. Luego de salir del impass inicial intuyo de qué se trataba, la promoción la hace el periódico con una cadena de supermercados, ahí mismo busqué y efectivamente, venía un cupón que se canjeaba por la botella de vino en, supuestamente, cualquier establecimiento de esa cadena.

Resulta que tengo una “fuente” muy cercana que trabaja en uno de esos supermercados, y durante toda esta semana han tenido que sortear todo tipo de incidentes porque la mayor parte de los que iban a por su botella de vino no la hallaban, algunos hartos de hacer un tour por varios establecimientos con el mismo resultado, una kiosquera vecina me contó que tuvo que soportar la ira de un señor que se empeñó en que la culpable era ella, en fin se acabó el buen rollito de la promoción.

Hoy tocó una vela de chorizo, pensaba que la mecánica sería como con la botella de vino, iluso yo, la proporción de chorizos que me han mandado es ínfima respecto al número de periodicos que vendo, no llega a la cantidad de reservas que me han hecho ayer, ni hablar de aquellos a los que les dije que seguramente iba por cupón. Antes de abrir el kiosco tuve que poner el cartel de agotado.

Está claro que de todas formas el Norte de Castilla ha incrementado sus ventas hoy, y no me queda la menor duda de que son absolutamente conscientes del marrón que toca al kiosquero pero lo primero es lo primero, es decir, la pasta.

Más trabajo menos pasta

2008-04-28T00:19:00.003+01:00

Este ha sido un fin de semana bastante ilustrativo del trabajo del vendedor de prensa, el sábado al llegar al kiosco me encuentro que la mitad de los ejemplares de La Razón carecían del suplemento, la revista Que me dices, que resulta ser la razón mas poderosa por la que se vende ese periódico, lo mismo con Público, solo que al revés, no me llegó ningún ejemplar del periódico pero si disponía del DVD que trae como promoción ese día, desde la distribuidora ni caso, que La Razón les llegó así y que avisarían al repartidor para que me llevara los ejemplares de Público, insistí un par de veces y no me quedó mas remedio que desistir, encima el repartidor tuvo la brillante idea de meter el albarán dentro de un periódico lo que me llevó casi una hora encontrarlo, resumiendo, cabreo, perdida de tiempo y el consiguiente mal servicio al cliente al no poder vender esos títulos, poca cosa para distribuidores y medios pero un grano de arena más para el deterioro de mi negocio .... que esperaba empezar a resarcir al día siguiente.

Llega el día siguiente y doy con que no me han llegado ni El Mundo ni El País, vuelta a llamar, me traen EL Mundo, pero a los del País dizque se les rompió no se qué máquina y me lo traen a media mañana, separado de la sección económica, la de color salmón, ya bastante que tengo que embuchar los suplementos cada domingo ahora también estas, es decir, el kiosquero tiene que realizar el trabajo de la susodicha máquina del País que corrió la misma suerte que el coche de Fernando Alonso.

No sé pero me da la impresión de que cuanto más trabajo menos gano ...

¿En depósito?

2008-03-14T00:50:00.000+01:00

Aquí, en Valladolid, los vendedores de prensa somos servidos por dos distribuidoras, Papiro, que sirve la prensa diaria principalmente y la Distribuidora Vallisoletana de Publicaciones con las revistas semanales, mensuales, etc., además de las colecciones, y demás chismes que se pueden encontrar en el kiosco, eso en lo fundamental.

Está claro que por la periodicidad de las publicaciones que sirven, la dinámica de cada una de las distribuidoras no es igual, hoy me voy a referir a un caso concreto y motivado por una sorprendente nota que he recibido días atrás, digo sorprendente porque no es común recibir de aquellas, las distribuidoras, algo que pueda cifrar alguna esperanza en que resulte beneficioso para el quiosquero.

Aquí no ocurre lo que debería ser la relación de un vendedor con su proveedor, quien se haya recorrido los blogs de vendedores de prensa puede entenderlo, la distribuidora es quien decide cuanto género mandar cuando cobrarlo cuando pedirlo en devolución y cuando abonar lo no vendido, a lo más que podría llegar un quiosquero, después de años de experiencia, es a “intuir” el comportamiento de sus cuentas con la distribuidora pero pocas veces se sentirá dueño de su dinero, otros se encargan de invertirlo a su manera.

Una de esas modalidades son los aplazados, por ejemplo, me mandan seis ejemplares de una película imposible de vender con precio de 19,95€, me aplazan el pago para dentro de dos meses, me lo piden en devolución dos semanas después de haberlo pagado y una semana mas tarde me las abonan, suponiendo que algún incauto me ha comprado un ejemplar, quedaría una cifra cercana a los 80 euros, que durante 3 semanas estuviera en manos de la distribuidora, y en los negocios, se sabe, que el tiempo es dinero. Está claro que tengo que invertir para poder generar beneficios pero lo lógico es que sea yo quien decida en que y cuanto invertir, lo que relato es un simple ejemplo, pero es solo una muestra, en algunos periodos del año llegan a ser cientos de títulos de publicaciones y todo radica en la diferencia de tiempo que existe entre el momento en que me exigen el pago y el momento en que me abonan lo devuelto.

Bueno, en la nota que recibí hace unos días se me comunicaba que los aplazados serán cobrados y su devolución abonada en la misma factura, si no he entendido mal, es una excelente noticia.
De todas formas no me fio, estoy a la espera de alguna nota en sentido contrario.

Album ¿Cansado?

2008-02-19T01:18:00.002+01:00

En la foto, ejemplar del Mundo nos comunica que el album de la coleccíon de sellos, billetes e iconos de la democracia se ha agotado ... debajo de ese ejemplar docena y media de ejemplares del producto presuntamente agotado .....

¿Habré entendido mal?, Creí que decir agotado era que ya no habían ejemplares en venta ... (bueno, gratuito a un euro por manipulación)

¡Ya caigo!, cuando dice que él album está agotado, significa que está cansado ... no se me ocurriría pensar que nos estén mintiendo y sea una burda campaña publicitaria .....

Wally = 1€ por manipulación ...

2008-02-18T00:49:00.009+01:00

Como en años anteriores, El Mundo mete al kiosquero en la jaula de los leones, y es lógico que uno se ponga como un león cuando alguien le quiere cobrar un euro por algo publicitado y publicado como GRATIS.

Poco puedo quejarme de la clientela, la mayoría acepta, comprensivo del marrón en que me mete El Mundo, que GRATIS no significa que no haya que pagar y la mayoría pone su euro para confirmar la efectividad de esta mezquina forma de vender mediante la publicidad engañosa.

Pero a veces aparece alguien que se encara y no vale que le enseñe el albarán, más credibilidad tiene la portada del periódico y ahí dice que es GRATIS, es casualmente el momento en que se produce la aglomeración de personal, impacientes porque no se imaginaban que le iba a tomar tanto tiempo comprar su periódico, no hubo forma de encontrar en ese momento el, con toda intención, minúsculo y casi ilegible 1€ por concepto de manipulación y transporte, como buscar a Wally ....

El incidente acaba como siempre, mala leche por ambas partes, el cliente pasa a ser excliente y, efectivamente, paga su euro y se marcha maldiciendo al kiosquero, confirmando, repito, la efectividad de esta mezquina forma de vender mediante la publicidad engañosa.

Lo hacen prácticamente todos los años, se puede jugar a buscar a nuestro Wally en la misma web de El Mundo Sellos y Billetes del franquismo , Sellos de Mundo , La Guerra Civil en sellos , colecciones de años anteriores en las que te anuncian el Album gratuito y luego tienes que hurgar bastante para descubrir el engaño.

Muy recomendable leer sobre este tema Pedro Ramírez y los sellos de la democracia , como siempre esquisitamente escrito por su autor que ya hace un año trataba en EL MUNDO DEL SIGLO XXI: Publicidad fraudulenta

Miserias y promociones

2008-01-27T00:11:00.000+01:00

En septiembre pasado el Norte de Castilla sacó una promoción de mantones de Manila, fueron cuatro semanas en las que venía anunciado de lunes a sábado el ejemplar que salía el domingo. Habitualmente los domingos llego al centenar de ejemplares vendidos, no es nada extraño suponer que la cantidad de reservas superen la quincena. Recibí el primer domingo 5 ejemplares, cantidad que fue decreciendo en las semanas siguientes hasta la última en que me mandaron dos. En esa época, a quinientos metros de mi local, se celebraba una exposición donde en el stand de ese periódico regalaban los susodichos mantones a quienes se hacían suscriptores, o sea, que no solo era dejar KO al quiosquero, además lo rematan.

Hará un par de años mas o menos el ABC sacó unas copas de cristal de Bohemia a precio de 1,50 € cada una, igualmente la demanda superaba a la oferta unas cinco o diez veces, tanto que se vieron obligados a suspender la promoción durante una o dos semanas, no sé si mandaron a algún pringado a Bohemia a por mas copas pero el daño estaba hecho.

El diario AS, entre otros, tiene otra modalidad para hacer la putada, tu rellenas la cartilla comprando veinte o treinta periódicos y no te manda el chisme de turno el día que lo tiene anunciado, en ocasiones la espera llega a dos meses.

Los de EL PAÍS son los más listos, bueno, no por listos, sino por poderosos, bombardean en sus emisoras de radio y TV con el anuncio de los lanzamientos de sus promociones utilizando la palabra GRATIS, que en realidad debería, en el mejor de los casos, ser “sin coste adicional”, los kioscos se atiborran de personas buscando el “chollo” que a media mañana se ha agotado.

Salvo alguna que otra excepción esta es la “metodología” que practican los diarios con las promociones, siempre ganan y prácticamente sin tener que asumir riesgos, y todas, absolutamente todas las secuelas de este mezquino comportamiento las sufre el kiosco y por supuesto el consumidor, insisto, ellos siempre ganan, en eso basan su negocio.

Sí o Sí

2007-12-27T23:30:00.000+01:00

El pasado mes, a finales, recibo un ejemplar del primer número del DVD de Pavarotti que salió con PÚBLICO y que me había solicitado un cliente interesado en tener todos los DVD de esa promoción, en su momento se vendió a precio de 1€ pero esta vez venía con precio de 2€.

Supuse que el incremento se debía a que se había cumplido el plazo para estas cosas pero por aquello de no quedarme callado les envié en una nota con el siguiente mensaje:

"El precio .... era de 1€ (sigue siéndolo actualmente) el cliente no me paga el doble, necesito saber si se me abona lo que se me ha cobrado de más."

La respuesta a esta nota por parte de la distribuidora es bastante ilustrativa de lo poco que les importa lo que piense o perciba el quiosquero, vamos que se la suda, decía:

"Pasado un mes, cuando hace el pedido, este es el precio estipulado por el Mundo del pedido atrasado, Salió el 30/09 y se realizó el pedido el 27/10"

¿Un mes?, ¿El Mundo?, ¿No les da vergüenza evidenciar tal dejadez en su trabajo?, No es ya solo cuestión de la valoración que tengan de mi persona, es que cuando se escribe un disparate se describe a quien lo ha escrito, pero además con independencia de la cantidad, que es realmente ínfima, se trata de un dinero que no es suyo.

La verdad es que no me interesa entrar en la dinámica de los mensajillos pero no pude evitar dejarles en evidencia...

"Del 30/9 al 27/10 hay menos de un mes, No tengo ningún inconveniente en poner el euro de más pero estaría mejor una explicación más convincente... Gracias"

Por supuesto que respondieron, lo mismo, ahora sin el presunto argumento del mes transcurrido, (se habían quedado en pelotas), insistiendo en que era EL Mundo quien había estipulado el precio de la promoción en Público.

¡Ah!, Al cliente se lo vendí por un euro.

Suplementos dislocados

2007-12-24T01:01:00.000+01:00

Aprovechando los desarreglos de estas fechas el Norte de Castilla se ha dado a hacerle la jugarreta a sus numerosos lectores en esta ciudad, ha adelantado los suplementos que normalmente incluye durante viernes, sábados y domingos al día anterior en cada caso, por lo que este domingo no hubo suplemento, además, no sé si por error o planificado faltaron las páginas color salmón, las del tema económico para entendernos, por lo que el periódico en este día se ha reducido a las míseras dimensiones de cualquier lunes de agosto en los que se repite la manida comparación con la hoja parroquial.

Todo esto no pasaría de anécdota si no fuera porque el precio si se mantuvo tal y como si no faltaran los elementos citados. Por lo que me tuve que dedicar durante toda la mañana a dar explicaciones del disparate en cuestión, lógicamente las ventas fueron inferiores a lo previsto, vaya casualidad que es el día en que el margen para el quiosquero ha sido mayor por lo de la lotería de navidad.

Es curioso cómo ellos no pierden, el sábado se vende la mitad de prensa que el domingo, por lo que esta semana le han sacado el doble a las ventas del suplemento ausente el domingo, eso compensa lo que le toca de más al quiosquero.

Incertidumbre Comercial

2007-12-24T00:27:00.000+01:00

Los compañeros de una asociación de Barcelona han planteado medidas de presión por la negativa de una distribuidora a negociar las abusivas condiciones cobro de portes, porcentajes y fianzas adicionales a las que son sometidos, La distribuidora en cuestión ha respondido con métodos de principios del siglo pasado, pretextando sufrir “incertidumbre comercial” cortan o reducen el servicio a decenas de kiosqueros, no lo ejecutan colectivamente, personalizan la represalia, y así disparan directo a la ya discontinua línea de flotación de sus familias.

No voy a escribir lo que pienso que son, el lector se lo puede imaginar, “incertidumbre comercial” es el mejor de los casos en que se puede encontrar el kiosquero precisamente por las abusivas condiciones en que realiza su trabajo en relación a las distribuidoras, si pretendes negociarlas entonces te dan por ... ahí, y a callar.

Mi apoyo total a los colegas afectados.

Para interesados ir a http://cabanabona.blogspot.com/

Belén, belén

2007-11-01T23:46:00.000+01:00

27/11/2006
"Un cliente , me ha pedido que le consiga todas las entregas de la Número 50 en adelante de la colección de EL Belén, de Ediciones el Prado. (Pedir a Madrid).Patra mi resulta de especial prioridad poder atender este pedido por lo que os agradecería la gestión."

4/12/2006
" ..... quisiera recordarles el pedido que hice de que me empiecen a enviar la colección EL BELÉN DE EDICIONES EL PRADO a partir de la entrega 50"

15/2/2007
"Como sabéis, tengo un cliente haciendo la colección de EL BELÉN desde la entrega 50, hoy, en el albarán me ha llegado registrado el número 58 con cantidad cero, evidentemente no lo he recibido.Quisiera que se siguiera enviando esa colección, incluido el ejemplar que faltó hoy, pidiéndolo a Madrid."

23/2/2007
"El cliente que me está haciendo el Belén me está reclamando que no le he dado el número 58, ya os lo comenté en mensaje anterior"

28/3/2007
"EL Belén, de Ediciones el Prado. (Pedir a Madrid). Entrega 47 (Pedir a Madrid)"

4/6/2007
"Me han dejado de enviar la colección "El Belén" y me gustaría poder darle alguna explicación al cliente."

8/6/2007
"El cliente que me hace la colección EL BELÉN que me dejaron de mandar sin explicación alguna me dice que le faltan los números: 47, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 y 72"

29/8/2007
"De las colecciones que me han estado haciendo me faltan los números 64, 65, 66 y 67 de EL BELÉN"

30/10/2007
"Luego de muchos meses sin obtener lo pedido, el cliente que me estaba haciendo la colección del Belén me informa que se ha dirigido a la editora y ésta le ha dicho que le enviarán lo que pide de manera inmediata.

Así que por favor cancelen cualquier pedido de esa colección que les haya hecho."

Por concepto de Manipulación

2007-10-17T19:51:00.002+01:00

Ya lo hace El Mundo con su colección anual de copias de sellos de antaño, La Razón con las ollas cuchillos y demás vajillas, ahora el ABC con la saga de souvenirs de Harry Potter, las fuentes y el próximo edredón ¡GRATIS!, qué gratis, ¡COMPLETAMENTE GRATIS!, lo acabo de escuchar en la tele también.

Por supuesto que muchos ya lo conocen pero no faltan aquellos que se aparecen en el kiosco pidiendo el periódico en cuestión y exigiendo el regalo anunciado, cuando empiezas a explicarle que tiene que llenar una cartilla no dejas de sentir el impacto de su mirada al saberse engañado. Por muy decente que sea la persona resulta inevitable "matar al mensajero", es el kiosquero quien dá la mala noticia, quien derriba la ilusión con que se pasaron los días posteriores a aquel en que alguien le contó del generoso regalo que podría recibir cuando comprara determinado periódico.

Luego viene la reflexión y evidentemente el kiosquero no tiene la culpa, es más, hay quien, sacando cuentas, si compra el periódico, de paso lo lee durante esos días y adquiere el producto "regalado", puede que no sea mucho más caro (casi siempre es algo más caro) que si lo compra en el carrefour o similares.

Sin embargo, alguno de esos no sabe que el camino no está del todo despejado, falta la sorpresa de última hora, llegará con su cartillita curiosamente completada a por el regalillo, feliz porque recobrará la costumbre de no leer ese periódico, pero de nuevo el kiosquero se cruzará en su camino .... son 5,99 europios .... ¿¡Qué!? .... Pero si dice que GRATIS, muy grande, ¡COMPLETAMENTE GRATIS! .... la pequeñita, la letrita pequeñita .... (* Más 5,99€ en concepto de manipulación.)

¿Manipulación?, ¿De qué?, ¿De quién?, encima de que uno es manipulado por la publicidad ¿También hay que pagar por ello? ... este kiosquero que no deja de amargarlo a uno ...

Sumando

2007-10-09T23:48:00.000+01:00

Hoy he recibido una comunicación del diario Público con las primeras valoraciones sobre su lanzamiento.

Habla de la buena acogida que han recibido por parte de los potenciales lectores y agradece el interés de los vendedores por su periódico, es decir, lo esperado en este tipo de misivas.

Lo que quizás sea novedoso para mi, dice que nos lo están recordando pero yo solo tenía rumores, es que anuncia un sistema de remuneración por venta diaria media de ejemplares y además, pronostica otros modos de favorecer al vendedor.

Personalmente no me va a reportar mas beneficio que quizás un par de cañas cada cierto tiempo ya que la cantidad que me envían de la distribuidora es ínfima, tampoco esto produce, de manera global, mas ganancias que otros periódicos por ejemplar vendido, no hay que engañarse.

Hoy también he visitado la web de ese periódico, he encontrado un servicio para puntos de venta, todavía no está terminada pero uno se puede registrar y desde ahí hacerle llegar cualquier tipo de incidencia.

La experiencia en este oficio me puede hacer pensar que esto solo sea la euforia por el nacimiento de un proyecto, pero también quiero pensar que no fuera así, por eso aprecio como positivos estos hechos.

El día antes de la aparición de este periódico saludé su lanzamiento, hubo quien me sugirió que era pagado por Público por decir eso, otro me acusó de bajarme los pantalones (como si no fuera así siempre), es posible que, en adelante, haya alguno de esos que gane mucho más que yo por vender Público.

Yo, de todas formas, lo seguiré intentando con las gominolas, el bonobus, la recarga de móviles, ..., tambien vendiendo lo que me manden de Público, en fin, sumando.

A precios revueltos ganancia de editores

2007-09-30T22:54:00.000+01:00

Suponga que al pasar cerca del kiosco avisora esta expléndida portada, prometiendo un placentero contenido y además a un precio excepcional

La oferta resulta no ya tentadora, ¡Contundente!, ... tanto que le hace pensar que aquí hay trampa ...

Efectivamente hay trampa, el kiosquero en su labor de amargarle el momento le sale con que ese no es el precio, que tiene que desembolsar tres euros con setenta cétimos en lugar del solitario euro que ya había logrado sacar del fondo de su bolsillo ...

Pero ud no está del todo convencido si ahí dice un euro tendrá que explicarle por qué le quiere cobrar de más ...
Resulta que el cliente no es tonto, no es lo mismo precio que coste, ¿Verdad?

Pues a este kiosquero no le queda mas remedio que darle la razón. A no ser que le muestre el albarán donde aparece la entrega de esta revista ..... de un euro, nada.

Cosas como estas forman parte del trabajo del kiosquero, ¿Ganancias? Ninguna, pérdidas en muchos casos.

Nace Público

2007-09-26T01:32:00.000+01:00

Dicen que el ginecólogo trabaja donde los demás se divierten, eso no quita que se divierta de la misma manera que los demás ... mi caso es como el del ginecólogo, leer la prensa siempre fue un placer, (salvando las distancias entre ambos placeres).

Mañana (hoy) sale a la venta un nuevo diario, viene precedido de muchos rumores, lo que hace crecer la expectativa, sus creadores proceden del mundo de los blogs, no tendrá editoriales, el uso del color no solo en las fotografías, también en titulares, infografía en general, promete novedades ...

Ojalá esto regenere un poco el mundo de la prensa escrita que anda bastante aburrido desde hace años, yo le doy la bienvenida, no pienso como alguna asociación de kiosqueros que ha dicho que no le da la bienvenida por tener un precio bajo, demasiada cortedad de vista, ya habrá tiempo para juzgar

Apuntes postveraniegos preotoñales

2007-09-25T23:09:00.000+01:00

He dejado de escribir durante un tiempo, quedaría muy bien si dijera que poderosas razones me han obligado a ello pero no es cierto, ha sido la PEREZA , el verano en Pucela espanta al personal, los que no pueden irse a destinos turísticos parten hacia sus pueblos y aquí nos quedamos los cuatro gatos de siempre, drásticas bajadas de las ventas, la dejadez de las distribuidoras alcanza su punto máximo, periódicos con grosor inferior a hojas parroquiales. El final del verano se anuncia por medio de la invasión de cartones, con leve subida de las ventas, hay poco donde sacar, este periodo empieza a culminar justamente cuando llegan las astronómicas facturas de los pagos aplazados .... de los puñeteros cartones y las tropecientas variedades de cromos y tarjetas de la liga que de no comprarlos se me abonarán cuando conozcamos al campeón, esto es por allá por junio del 2008. Leo por el mundo blogokioskeril que, con muy buena intención, asociaciones de consumidores aconsejan la suscripción para quien quiere hacerse con una colección, justamente lo que desean los editores, que el kiosquero desaparezca de la escena una vez que, vía primeros números, los ha puesto a circular en el mercado. .... ¿Una putada? Que va, me contaron hoy, que en cierta ocasión en una ciudad de la península un kiosquero metió en los juzgados a una distribuidora ... le empezaron a enviar diez veces más de lo normal seguidas de las facturas, por supuesto con la misma proporción, simplemente lo arruinaron, ajo y agua. Sobre este tema (Putadas al kiosquero) echarle un vistazo a Pies para quiosquero: Quiosqueros,... , lo tenemos crudo ..... da igual que sea en ciudades de vanguardia. Creo que lo he conseguido (lo de volver a escribir), lo de la foto del perfil, no es que sea yo así, es que a veces quedo así con las cosas que os cuento.....

Bolsos de (casi) todos colores

2007-07-29T23:42:00.000+01:00

Estamos en épocas de bolsos y chanclas, vienen bien para lectoras de la revistas que los portan como también para quien no le apetece moverse mas allá del kiosco y necesita esos complementos de salidas veraniegas, qué bien que haya tanta variedad de colores ¿no?, bien pensado, la uniformidad no es propia de la época, faltaría más.
Pero como todas las cosas en este mundillo la lógica no tiene sentido, si una revista oferta bolsos de colores rojo, azul y blanco, me envían solo de azul y rojo, con tanto tino que solo me piden blancos .... y generalmente quien me los pide viene de recorrer otros kioscos

De circunstancial a rutinario

2007-07-08T21:00:00.000+01:00

Días atrás comentaba lo doblemente agotador que resulta la sensación de haber dedicado mas energías que lo normal y obtener resultados similares, o peores, y es que en este oficio aparecen actividades con apariencia de incidentales, pero un buen día uno se percata de que son rutina pura y dura, entonces lo que resulta anecdótico, excepcional se incorpora al quehacer diario y, en contra de toda lógica, significa una merma en los beneficios porque a fin de cuentas es mas desgaste y menos capacidad de trabajo.

Resulta que desde hace algunos meses absolutamente todos los días me faltan alrededor de media docena de ejemplares del conjunto de los periódicos que se supone deba recibir y lo mismo sucede con las promociones con una frecuencia más o menos semanal, lo que hago en estos casos es comunicarlo a la distribuidora en la devolución del día y ésta en los días siguientes me abona... lo que le sale del forro abonarme que siempre es menos de lo que he reclamado por lo que este proceso entra en una especie de bucle que en algún momento tengo que cortar por temor a descuidar el resto del trabajo que se supone que es al que tengo que dedicarme, el resultado: perdidas, unas veces puede ser el precio de cuatro periodicos pero otras se trata de las promociones en las que se te pueden ir decenas de euros.

No me queda ninguna duda de que toda esta siembra de confusión en albaranes del quiosquero tiene su toque de premeditación

Suceso en el Barrio Girón

2007-06-28T23:33:00.000+01:00

Ayer martes me desperté escuchando la noticia de un terrible suceso en el barrio donde residen muchos de mis clientes, de esas noticias que ya vemos como "normales" por el tratamiento de rutina que se le da en los medios de comunicación, se trata de un sangriento episodio en una familia con resultado de dos personas muertas violentamente.

La curiosidad propia de nuestra especie por este tipo de cosas y mucho más si toca cerca hizo que los diarios locales se me agotaran pronto, hubo comentarios de todo tipo, desde quien al no encontrar periódico me hizo la "bromita" de lo que me convenía este tipo de sucesos para vender prensa, hasta una vecina del mismo barrio aterrada porque en casa tiene una situación similar a la de la familia afectada pasando por el entusiasmo de la vecina que había salido en portada.
Hoy tocó en Alicante, un hombre asesinó a su exmujer, mañana quizás tengamos mas en otro lugar, no enteraremos de los detalles, digo yo que es para ponerse a meditar

Sudando la camiseta

2007-06-24T21:08:00.001+01:00

Llevo toda la semana anotando reservas para las camisetas del País, nada del otro mundo porque llevamos una rachita con ese plan, tazas, platos, DVD Sabina, en fin, cada vez que se arranca un periódico ofertando un chollo para el domingo despierta el interés por las chorradas que fácilmente se pueden pillar en el todo100 de la esquina pero nos martillan tanto por las ondas la farsa que nos creemos que por un euro nos van a conceder un título nobiliario.

Esta vez el asunto tenía la complejidad de que a la reserva había que añadir la talla de la camiseta, entonces hay que ejercer de dependiente de tienda de ropa y adivino porque también te piden consejo sobre cual talla es la que mejor le quedaría al chiquillo sin uno conocer al niño ni haber visto las camisetas.

El día de marras (hoy) hay que dar explicación sobre las más variopintas cuestiones que plantean los clientes, unos sobre la mecánica de la promoción y otros sobre la camiseta como tal, tanto que no estaría de más montar un probador porque más de una de esas camisetas hizo uso de boletos de ida y vuelta y en algún caso en mas de una ocasión, también algún jeta que quiere que además de venderle la camiseta le ahorre la compra de periódico pidiéndome que trabaje para él, le quite el cupón a otro y yo deje de vender un periódico, pero esos son los menos por fortuna.

Por otro lado también se aparece el ABC acompañado de un libro de Agatha Christie (la gata triste la llama un viejo amigo) por valor de diez céntimos y limitado el envío a la mísera cantidad de tres ejemplares, uno menos que periódicos dándose la lamentable situación de que la única persona que me compra regularmente ese periódico es quien se queda sin el libro.

Todo esto debe resultar la lógica rutina de un quiosquero pero cuando al final saco cuentas me percato de que he hecho un esfuerzo extra nada recompensado puesto que en cifras ha sido igual o peor que cualquier otro domingo, si a ello se añade que alguno de los que reservaron no vino, o el disgusto del cliente habitual que se queda sin la camiseta, o cuando voy a pillar la cartilla de la paleta de padel del Mundo para un cliente que me pidió guardársela veo que está agotado, etc, etc, etc, no tengo mas que acordarme de los antepasados de los geniecillos que se inventan tan retorcidas y vacuas (para el quiosquero) promociones, total, ellos no ven mas allá de los resultados de las ventas .. en fin lo de siempre.

Y es que haber trabajado intensamente sin ver recompensa resulta mucho más agotador.

Operadores

2007-06-15T16:27:00.000+01:00

El pasado otoño decidimos en casa cambiar de operador de telefonía, internet y TV, no es que estuviéramos mucho mas descontentos de lo normal, la verdad es que todos, absolutamente todos, son unos impresentables, pero no sé que oferta nos daba el otro que nos venía bien a nosotros en particular y el hecho, a mi entender higiénico, de no hacerme cliente habitual de ninguno de ellos nos hizo tomar esa decisión.

Y sucedió lo que siempre sucede, aparece el periodo en el que se superponen la última factura del que dejamos con la primera del que tomamos, no importa que hablemos con unos y con otros, quienes nos atienden al teléfono (currantes explotados) no saben nada, son unos mandados, lo dejo por incorregible, me empiezan a llegar mas facturas y alguna incluso negativa, cartas en donde me amenazas con suspenderme el servicio que ya está suspendido, viene un chaval a pedir no se que aparato, se le dá o no sé, viene otro a pedir de nuevo el aparato, al no encontrarlo nos dice que eso pasa siempre en esa compañía que mandan a mas de uno a la misma historia. Finalmente me llega una carta, diciéndome que me iban a cobrar seis euros diarios por día que no pague ... etc.

Lo curioso es que en todo este tiempo ha habido alguna que otra llamada contándome las ventajas de apuntarme a ONO, el operador en cuestión.

Finalmente hoy he recibido una carta de otra entidad cuyo cliente es ONO, amenazándome, supongo, con lo de los morosos.

En fin, que no voy a pagar a dos por el servicio que me da uno, que saben ellos perfectamente lo que ha sucedido porque se los he explicado, que estoy hasta las narices de créditos y pagos, tendrán que enchironarme porque me declaro insolvente, etc, etc, etc, escribir esto ha sido todo lo que voy a hacer como consecuencia de esa misiva.

Hace poco leí algo en la columna de Carlos Herrera en XLSemanal sobre estas cosas, lo recomiendo La estafa de los operadores de telefonía

En un curso

2007-06-07T23:47:00.000+01:00

Imagine que va a un kiosco a, por ejemplo, cargar el movil, paga y el kiosquero le dice que tiene que esperar varias semanas para poder hacer uso de lo abonado, vaya jeta ¿no?

Pues parece, bueno, así es como funcionan las cosas cuando se trata de la administración, alguna vez he prestado servicio al ayuntamiento de esta ciudad advertido de que el pago sería en cuestión de meses.

Hoy llevo casi dos meses esperando el pago de una factura de un monto bastante significativo para la dimensión de mi negocio por parte de la Junta de Castilla y León, en este caso fui preso de la tentación pues por la misma vía había prestado un servicio y se me había pagado en el acto, pero insisto en reconocer que debí tener presente que corría el riesgo de ver el beneficio lejos en el tiempo, o sea, que de beneficio nada.

Como quien no quiere las cosas se me ocurre contactar con las instancias responsables de la tramitación de ese pago y doy con que no sé que inspector de hacienda decía que había un error en la confección de la factura, ¿Casualidad?. Y si no llamo ¿Me hubiera enterado?, es todo un misterio. Una vez corregido el “error” (no era tal pero en eso no me iba a detener a discutir) me decidí a no dar mucha tregua no vaya a ser que me tome un par de meses mas la gracia, y la respuesta fue: “las personas encargadas de ese trámite están en un curso”

¡En un curso!, vaya, primero el “error” y ahora el “curso”. Con la administración hemos topado Sancho.

Hay cosas que nunca cambiarán, a ver si lo consigo tener presente en el futuro. Toda la culpa es mia.

Día de Tazas

2007-05-20T23:46:00.000+01:00

Hoy el País nos trae para el desayuno unas tazas con viñetas de Borges, era el lanzamiento de esta colección que no merece más calificativo que curiosa. Pero por obra y gracia de la publicidad se han convertido en imperiosa necesidad para muchos ciudadanos de todas clases, estoy seguro que de no haber habido tal campaña y uno darse en algún mercadillo o tienda de todo a cien con esas tazas y a ese precio no le hubieran hecho el más mínimo caso.

Está muy bien que una empresa publicite esas promociones y tiene todo el sentido del mundo, se supone que el éxito de un periódico repercute positivamente en el kiosco pero no todo es tan lógico como parece.

Se me agotaron las tazas antes de las ocho y media de la mañana, no es que haya habido multitudes a primera hora en el kiosco, se trata de que prácticamente la totalidad cubrían las reservas que me habían hecho en los días precedentes y tuve que dedicar la mañana a intentar dar explicación a las variopintas interrogantes sobre la ausencia de las dichosas tazas, daba la impresión de que se organizaban partidas de búsqueda por toda la ciudad, me daban el parte de kioscos visitados sin éxito, gente aparentemente inteligente que les iba la vida en encontrar el preciado tesoro. No importaba el cartel, bien grande, en el que anunciaba la terrible noticia de la ausencia de las tazas, fue inútil, la búsqueda era tan desesperada que no atinaban a nada mas que preguntar al kiosquero y la verdad es que para este último es agotador, porque es duro tener la misión de dar una noticia decepcionante para el interlocutor: “Se me agotaron”, y es triste que de vez en cuando aparecia alguno de los clientes más fieles a los que no pude servir.

Y es que somos así, hacemos lo que nos dicen en la tele que hagamos y lo peor es que nos creemos que no somos víctimas de la impertinente y apabullante publicidad que nos sirven a diario. Bien contentos deben estar los del País, estoy seguro que lo vendieron todo ... yo no he tenido mas ventas que la media de todos los domingos, eso sí, más visitantes que nunca, en su mayoría salían con las manos vacías.

Regalo envenenado

2007-05-05T23:26:00.000+01:00

Sabido es que en el Kiosco no solo se encuentran periódicos y revistas, también hay lo que se conoce como “chuches”, golosinas, chicles,..., etc. En fin algo en que gastar la calderilla. Estos productos el kiosquero los adquiere por lo general a distribuidoras de esas marcas en la ciudad en que opera y no sucede como con las distribuidoras de prensa y revistas que te lo imponen prácticamente todo y no te dan margen a si quiera protestar, aquí decides si vas a trabajar o no el producto, la cantidad que vas a comprar e incluso llegas a poner tus condiciones, por lo general quien viene a venderte en un “mandao” a pesar de que se vista de seda, muchos utilizan técnicas de venta muy poco éticas pero puedes mandarlos al mismísimo infierno ya que no pueden tomar las represalias de las distribuidoras de prensa y revistas, además de que por lo general no llevan todos la exclusiva del producto y que tampoco es prioridad en el Kiosco ese tipo de productos, hay mucha variedad.

No sé si sucede en otras ciudades pero aquí, en Valladolid, las distribuidoras de prensa y revistas, también meten sus narices en ese renglón y, en una de ellas, a su más típico estilo, mediante un regalo envenenado.

Cuando adquirí el local incluía bastante género entre los que encontré un par de cajas de con paquetes de caramelos de goma ricola, como con lo demás los puse a la venta, aunque no con mucho éxito, mas bien con nada de éxito, tanto como para decidir desecharlo como producto a trabajar, me llamó la atención que al cabo de varias semanas nadie me las había ofrecido, hasta que un día en la entrega de la Distribuidora me llegan esos caramelos que además incluían creo que un chubasquero como regalo para el kiosquero que, novatada la mía, me creí aquello de “a caballo regalado ...”. Resulta que uno o dos meses después me llega la llamada a devolución y no había terminado de vender los caramelos encontrados originalmente por lo que me quedaba la totalidad de los que me había enviado la distribuidora y que procedí a devolver, también empecé a sospechar lo que se avecinaba cuando en la devolución también pedían el regalo, dicho y hecho, al día siguiente me mandaron los ricolas tal y como se los había devuelto, de todas formas me costó darme cuenta del asunto porque pensé que era un nuevo envío ya que explicación no daban ninguna, (nunca han dado explicación de lo que hacen), la conclusión era que si no mandabas el regalo entonces das por hecho que te quedas con los ricolas hasta el fin de los tiempos pagándolos por supuesto.

A partir de ahí cada vez que me enviaban algo de ese tipo lo embalaba junto con el “regalo” de turno y a esperar la llamada a devolución e iba de regreso el pack completo (chuche+”regalo”) entonces a la semana siguiente me abonaban lo que les había pagado con anterioridad por aquello.

Esa operación sucedió unas cuantas veces, pack enviado-pack pagado y pack devuelto-dinero devuelto, pues la cosa no quedó ahí, pasaron al plan B.

Un buen día, como de rutina mensual, me llegan los susodichos paquetes de ricolas, por cierto, me salen a mas de 40€ cada envío de estos, me los devuelven pero es jodido que lo usen a uno como banco sin tener pasta y además no le paguen los intereses, mas bien al contrario (los portes), seguimos, decía que me llegan los ricolas con el consabido regalos, procedo a embalarlos y los guardo en su rincón a esperar la llamada a devolución, semanas después ¡OH! Sorpresa, ¡solo me piden los caramelos!, no piden el “regalo”, en este caso eran unas mantas, pues me limité a hacer lo que pedían en el albaran, solo les envié los caramelos, y ... efectivamente dieron por hecho que me había quedado con el regalo y me los enviaron de vuelta, por supuesto que se los volví a enviar esta vez con el regalo que me lo pidieron a la semana siguiente, aparte de la incomodidad de dedicar tiempo a estas chorradas el abono de los ricolas me lo hicieron dos semanas más tarde, algo al menos sacaron, pero conseguí que durante varios meses no intentaran volver a clavarme los ricolas pero .... hace dos días me los han vuelto a enviar.

Me dispongo entonces a retomar el procedimiento de antaño (embalar ricolas con regalo y al rincón de siempre a esperar..) pero hay una “novedad”, no viene el regalo y ... ¡sí viene anotado como entregado!, ¿Será este un Plan C?, A esta distribuidora es muy difícil conseguir un reclamo, hace unos días comentaba que llevo cuatro meses reclamando un CD que no me mandaron en su momento y no me hacen ni puto caso, ¿Sucederá lo mismo con el regalo?, Y de ser así, ¿Me abonarán los ricolas cuando los envíe de vuelta sin el regalo?
Ojalá sea yo un malpensado, es que me cuesta mi dinero

Nota: Efectivamente, he sido un malpensado, el regalo venía dentro de la caja, solo que yo nunca la abro porque así mismo se la devuelvo, bastante absurdo es que estos me manden algo a sabiendas de que lo recibiran intacto, en definitiva soy yo quien paga ...

De primera

2007-04-24T23:57:00.000+01:00

Lo jugadores del Real Valladolid surcando el río de Pucela a bordo de “La leyenda del Pisuerga” en las celebraciones del más prematuro ascenso a primera división en la historia ....

Gajes del oficio

2007-04-22T23:56:00.000+01:00

Por convicción tiendo a confiar en la bondad de las personas y desde que ejerzo en esta actividad me lo planteo como principio en mi trato con quienes acuden a mi establecimiento, pero no hay dudas de que todo esto se pone a prueba en el quehacer de cada día.

Anoche me reventaron la máquina expendedora que tengo en mi local, todo para llevarse media docena de bolsas de pipas y bollos porque es bastante difícil vaciármela por la protección que tiene, estuvo unas ocho horas en esas condiciones y el 80% de los productos no pudieron llevárselos, para colmo muchas de las cosas que se habían llevado fueron halladas en las cercanías por algunos vecinos, es decir, hacer daño ... por hacer daño.

Estas cosas pretendo tenerlas asumidas pero no deja de provocarme un bajón.

Ley del Embudo

2007-04-11T23:31:00.000+01:00

Hace unos días, entre albaranes rutinarios recibí uno complementario en donde me cobraban una revista de hace seis meses, por lo general este tipo de complementarios se refieren pedidos, en este caso se trataba de una revista de periodicidad mensual que, según me informaron hace un tiempo, no se sirven una vez devueltos, mucho menos después de tanto tiempo, pero lo mas importante era que de ninguna manera había hecho yo ese pedido, por lo tanto debía haber un error. Me puse en contacto con ellos, la distribuidora, vía email y, a diferencia del 99% de las veces en las que lo hago, me respondieron, se trataba de un error de ellos, pero no al cobrármelo, sino todo lo contrario, que no me lo cobraron en su día ... hace seis meses

En el email en cuestión aproveché para recordarles que hace mas de cuatro meses que les he avisado de que me han cobrado un ejemplar de un CD de juegos que no me enviaron, que además perdí la venta porque lo tenía vendido, me han respondido preguntándome si les había enviado el albaran cosa que por supuesto había hecho.

Qué curioso, cuando el fallo les perjudica son capaces de detectarlo sin prácticamente importar el tiempo pasado, si es al revés entonces amnesia pura y dura.

Apuntes de un domingo

2007-04-01T23:26:00.000+01:00

Este domingo he devuelto mas del 50% de los ejemplares del Mundo y El País y casi un 25% del Norte de Castilla, con diferencia los periódicos que más se venden este día de la semana, era de suponer con el inicio de la Semana Santa, debía haberlo supuesto la Distribuidora, lo siento por el repartidor cuando esta madrugada se encuentre con cinco veces más cantidad de lo habitual.
También era de suponer lo que sucedería con promoción de las Sartenes de La Razón, va a hacer un mes desde el día anunciado para entregarlas, de hecho, la siguiente promoción, la de la Olla Express, ya se han completado las cartillas, algunos clientes me cuentan que cuando llaman para reclamar al periódico éste culpa a la distribuidora, hasta donde yo sé, las han entregado en el interior de la provincia, de todas formas La Razón ha triplicado sus ventas en este periodo eso es lo que les importa, al cliente que le den y que dé la cara el quiosquero, como siempre
Frecuentemente el Kiosco funciona como tienda por encargos, el diario As ha sacado hace tres domingos una colección de Cine de Acción y no hay manera de hacerles entender a los de la distribuidora que a mí me la están comprando, bueno, el dato sí que lo tienen pero no les sale de ..., en fin, que no me la mandan, tengo un cliente que viene los domingos a comprar el ejemplar de la semana anterior y a pedir el que corresponde a ese día
Y ya estamos con lo de siempre, la cara de tonto que se me queda cuando le tengo que informar al cliente que me han dejado de mandar la colección que me compraba todas las semanas, esta semana han sido tres
Tres semanas han tardado en abonarme mas de 70€ en bonos de suscriptores de El País, supongo que por agotamiento porque les enviaba la misma nota todos los días, estoy pensando en mandarme a hacer un sello que diga algo así como “NO SE ME HA ABONADO EL DINERO CORRESPONDIENTE A __________________ ENVIADO EL DÍA ______________ “, con veinte o treinta veces que lo reciban es posible recuperar lo de uno.
En fin, mañana empieza otra semana, hoy empezó otro mes, ¡jolines! ¡Toca hacienda!...
Con todo esto no es extraño que me haya olvidado enviar cupones en su día o que haya devuelto los periódicos económicos el sábado en lugar del domingo, etc, etc, etc. Como escribí hace un tiempo el quiosquero es un peatón solitario suelto en la carretera sin aceras ni pasos de cebra

DerbiCupón

2007-03-22T02:14:00.000+01:00

Ocasionalmente recibo la visita de un padre que me cuenta que intentó convencer a su pequeño hijo de que sea del Atlético en un derbi con el Madrid hace unos años y el partido terminó 0-4 a favor de los blancos, el niño es madrilista desde ese día.

A nuestro amigo no le quedó mas remedio que estar pendiente de las promociones del los diarios deportivos (As y Marca) para de vez en cuando darle alguna alegría al chaval con los souvenir que traen, que siempre están relacionados, como no, con el Real Madrid, es decir que tiene que lidiar en la agridulce tesitura de estar pendiente del equipo rival a suyo por complacer a su retoño.

Algo raro pasó este domingo, nuestro protagonista se presentó en el kiosco, a pesar de no ser día de cupón para un reloj del Madrid que está en promoción hace unas semanas, venía con un inédito brillo en los ojos, la razón era que el Marca iniciaba la promoción de una sudadera del Atlético de Madrid, y ya que estaba haciendo la del reloj iba a matar dos pájaros de un tiro complaciendo así a padre e hijo.

Pero la alegría le duró 24 horas al comprar el diario al día siguiente y comprobar que traía un solo cupón y que o lo ponía en la cartilla del Madrid o en la del Atlético pero solo si se gastaba un euro más cada día podía ver satisfecha la ilusión del día anterior.

Es lo que hay, el dinero manda

Reciclaje y Top manta

2007-03-13T02:41:00.000+01:00

Me tomo un tiempo para echarle un vistazo al XLSemanal, suplemento que viene con los diarios del grupo Vocento los domingos, no puedo dejar de leer el artículo de Pérez Reverte, no es que lo haga siempre pero la lectura sirve como terapia a la velocidad a la que nos obligamos a vivir, y si se trata de alguien con cierto oficio en la impertinencia periodística puede que valga además como desahogo.

Resulta que ha dejado lo del reciclaje, eso de separar los desperdicios para los distintos contenedores, no soy radical en estas cosas, pienso que hay que convertir en hábito lo que pueda ser útil para nuestra especie y eso toma su tiempo, además de cierta manera vivo de esto, el 80% del papel de los periódicos es reciclado, la razón por la que este señor ha decidido dejar de reciclar los desperdicios es porque unos listillos se han encargado de pillar sus papeles personales y ponerlos a la venta tipo “top manta”.

¿Qué tendrá que ver una cosa con la otra?

¿Estará enterado de lo que es una destructora de papel?

http://www.xlsemanal.com/web/firma.php?id_firma=3732&id_edicion=1867

¡Hoy quiero la película!

2007-02-10T21:08:00.000+01:00

Barrio de Huerta del Rey, Valladolid, mañana del Domingo, 4 de febrero de 2007

El Cliente

Como cada mañana, salvo los lunes, se dirige al quiosco a por el ABC, a pesar de ser domingo, no dejaba de ser la rutina del resto de los días de la semana, la única diferencia era desde hacía unas semanas que costaba 1,10€ en lugar del euro de todos los días y que cada vez que el quiosquero le entregaba el periódico decía sin mediar otra palabra: “sin suplemento”, pero esta vez quería aprovechar que, según había leído el día anterior, venía una buena película por solo un euro más, saliéndose del guión le espetó al quiosquero:

¡Hoy quiero la película!

El Quiosquero, o sea, yo

Día de contradicciones, mientras la mayoría descansa yo trabajo más que cualquier otro día de la semana, al principio intentaba llegar mas temprano para meter los suplementos en los periódicos que se cuadriplican en número, luego me fui dando cuenta de que no era necesario adelantarme, los primeros clientes vienen un poco mas tarde, bueno, hay un par de ellos que da la impresión que los echan de casa al amanecer, pero no implica complicación alguna, hay que ordenar también las tropecientas promociones, incluidas las de episodios nacionales y museos del mundo en las que cada ejemplar pesa un kilogramo y medio, afortunadamente y pasaron las semanas de lanzamientos en las que tuve que lidiar con mas de ciento cincuenta ejemplares, vamos, unos 200 Kg más de lo normal que ya era mucho, supongo que como a casi todo el mundo, no me gusta nada trabajar, pero el hecho de que el quiosco funcione decentemente un día produce cierta excitación.
Llega el señor del ABC, de pena la bajada de ese periódico, ya no lo compra nadie más que él, y eso que tiene varias promociones en curso aunque no me las mandan porque no me las compran, los antiguos compradores se han pasado al Mundo y La Razón, dicen que se va pareciendo más al País, tanto que le dicen el “paisito” creo que exageran pero en estos tiempos todo en la política es exagerado.
Como siempre le recuerdo lo del suplemento, antes se lo llevaba pero desde hace meses no lo hace, sin embargo hoy no sucede como todos los domingos hoy me dice:

¡Hoy quiero la película!

¡Vaya por dios!, esto no me lo esperaba, no me intereso mucho por la vida de los clientes pero este sr nunca me había pedido algo para niños, seguramente quiere hacer algún regalo a un nieto ..., así que se la pediré, todo sea por complacer al cliente, que por cierto no es persona muy expresiva, a veces da la impresión de estar enfadado pero es simplemente serio.

Llega el Pedido

Barrio de Huerta del Rey, Valladolid, aproximadamente una semana después

Qué bien, me han llegado algunos pedidos, disfruto mucho poder anunciarlo al cliente, siento que es un grano de arena más en el proceso de ganarme su confianza, de que se percate de la seriedad con que intento gestionar mi trabajo, viene el sr del ABC:

-¡Ya está la película!
-¡Qué bien!- responde
-Aquí la tiene, son 5,95€
-¡Es un euro!- me dice luego de producirse un grave cambio en la expresión de su rostro- ¿Para qué quiero yo una película a ese precio y mucho menos infantil?

Vaya decepción, inmediatamente supuse de qué se trataba, obviamente me quedé con la película y le prometí informarme, el quería la película “¡Qué bello es vivir!” por un euro y yo le estaba dando una de la colección Cinema Kids a 5,95€, la explicación la encontré en internet, ya lo suponía, la promoción a la que se refería el sr era solo para Madrid, Toledo y Guadalajara.

¡Pero los del ABC lo anuncian en la edición de Castilla y León!

Sartenes y Cartillas

2007-02-01T01:00:00.000+01:00

Mi selecta clientela se reduce a los habitantes del entorno, mejor dicho, a parte de ella ya que en dos manzanas hay otros tres quioscos, el mío concretamente se encuentra en una calle que “muere”, o sea que raro es que haya un transeúnte que no sea residente en los aledaños, no acostumbro a ver caras desconocidas puesto que además yo mismo soy vecino de la zona.

Es por eso que mis esfuerzos van destinados prioritariamente a mantener la fidelidad del cliente, es decir, que el servicio que les doy tiene que ser con la mejor calidad posible, no hay mucho que innovar es cierto pero siempre hay algo que está por hacer. En ese sentido desde hace algún tiempo acostumbro a “retener” clientes con las promociones que se distribuyen por el método de las cartillas de cupones.

Es bastante sencillo, el cliente me da su cartilla, anoto su nombre y me encargo del resto del procedimiento, cada día cortar el cupón, pegarlo en la cartilla y enviar la reserva el día que me lo soliciten, en caso de que sea por la vía de los carrefour y similares le entrego la cartilla cuando está llena, así el cliente se puede desentender del asunto y a mí, además de “ganármelo” me evita tener que estar avisándole cada vez que se cumplen los plazos de la promoción.

Está claro que esto se agradece por parte del cliente y no solo aquellos que me compran a diario el periódico piensan en mí cuando les interesa alguna promoción, los hay también aquellos de lunes a viernes días o no compran la prensa o la compran en las cercanías de la oficina, si la promoción les interesa me traen los cupones el fin de semana.

Todo esto funciona muy bien con periódicos de gran tirada y debería ser así con los pequeños, pero no sé qué secreto designio hace que aparezca el obstáculo de la mano, como siempre, de la distribuidora.

Resulta que el periódico La Razón ha lanzado hace unas semanas una promoción de un juego de sartenes bastante asequible y muy publicitada lo que provocó que a los escasos compradores habituales se añadan otros con el único interés de adquirir el producto y además un par más que, sin comprarme a mi la prensa, me encargan hacer la reserva , no hay que ser ni medianamente inteligente para admitir el hecho de que el total de reservas supera ligeramente a la cantidad de ejemplares que vendo diariamente. Bueno, hay alguno en la distribuidora que se ha creído que ha hecho el descubrimiento del siglo, el lunes pasado recibí en el albaran la siguiente nota:

No está muy legible, Dice:

HEMOS DETECTADO QUE ALGUNOS CLIENTES HAN RESERVADO MAS JUEGOS DE SARTENES QUE EJEMPLARES DE “LA RAZON” VENDEN.

¡Joder!, Sorprendente capacidad de detección que tienen en Distribuciones Papiro, S.L. en solo dos días han descubierto que nueve es mayor que siete, me temo que Colombo está detrás de todo eso ...

Y continúa:

PARA DICHOS CLIENTES TENGAN EN CUENTA QUE NO SERVIREMOS JUEGOS DE SARTENES POR ENCIMA DE LA VENTA.

¡Toma!, castigado. Soy culpable de vender más.

Y es así como se solucionan los disparates de un periódico de tirada nacional pero minoritario que un día se quiere tirar el pedo más alto que el culo, ofrecer un producto que al comprador le sale mas que barato, cometiendo el error de no numerar o marcar la fecha en los cupones y teniendo como garantía que las distribuidoras le pasarán el marrón al quiosquero, que es como un peatón solitario suelto sin aceras ni pasos de cebras, y lo volverán a hacer, no importa, paga el quiosquero

Cupones y Chupitos

2007-01-23T01:54:00.000+01:00

Hace unos meses El Norte de Castilla regaló unos vasos para chupitos a sus clientes, formaba parte de las promociones que hizo ese periódico con motivo de su 150 aniversario, no sé quien fue el genio que diseñó la mecánica de su distribución pero se empeñó en hacerlo lo más complicado posible, la promoción empezó un sábado y ese fin de semana el que compraba el periódico recibía su vasito, los siguientes cinco días, el comprador tenía que cortar un cupón y entregármelos el viernes a cambio de los vasitos que me llegarían todos ese día.

No creo que haya que ser tan listo, con mandarme tantos vasitos como periódicos bastaba, no tiene sentido que aparezca un cupón para algo que se entrega gratis. El resultado fue el desbarajuste esperado, reclamaciones in situ los días que no tenía el chupito con la consabida explicación por mi parte de lo contado arriba casi tantas veces como periódico vendido, luego cuando tenían que recoger los chupitos de días anteriores no traen los cupones, etc, Vamos, un disparate, un despilfarro neuronal para todos, los del periódico, los de la distribuidora, el quiosquero y el cliente, yo insisto, con mandarme tantos chupitos como periódicos bastaba, por supuesto que devolvía lo no vendido, cada periódico con su respectivo chupito.

Pues esta semana, unos cuatro meses después de lo descrito, han vuelto con los chupitos, supongo que el mismo genio descubrió la forma de deshacerse de los residuos de aquella ocasión, pero insisten en meter un cupón en el periódico, es decir que a todos los ejemplares que venda les tengo que recortar el cupón pues me lo exigían en la devolución, cuando empiezo a hacerlo me doy cuenta que al cortar el cupón, en su reverso, me llevaba también parte de un artículo cuyo titular era primera plana en portada.

He decidido no cortar el cupón y dar el vasito de regalo, no es decente vender un periódico amputado, lo lógico es que al no devolver los cupones me descuenten el precio del chupito digo yó, o sea, cero euros, pero muy poca lógica hay en estas cosas.

Lectura Sugerida

2007-01-07T01:02:00.000+01:00

El Diario EL MUNDO lanza hoy domingo una colección de sellos y billetes de la época franquista. Naturalmente viene precedida por su correspondiente campaña de publicidad, es lógico que cuando se quiera vender un producto se expongan sus bondades pero lamentablemente es muy común que nos intenten engañar con la intensión de que vayamos al quiosco y ya que estamos ....

Sobre este tema recomiendo la lectura del artículo EL MUNDO DEL SIGLO XXI: Publicidad fraudulenta, aparecido en ese magnífico blog llamado Pies para Quiosquero

Pilares no tan sólidos

2007-01-05T02:13:00.000+01:00

Por estos días, y con mas intensidad en septiembre, se produce una invasión de los primeros números de los susodichos coleccionables en compañía de la agresión al consumidor que significan las campañas por la tele y demás medios, para este vendedor de prensa resultan periodos de cierta excitación porque provoca más interés por parte de la clientela pero también genera innumerables problemas de espacio y limitaciones en el trabajo puesto que en todo este proceso se cruzan los distintos intereses que hay en cada eslabón de esta cadena.

Primero están las casas editoriales cuyo único objetivo es conseguir la mayor cantidad de suscriptores de sus colecciones que adquieran los números siguientes al lanzamiento directamente sin intermediar el quiosco, luego la distribuidora se encarga de atiborrarnos con toda clase de cartones cada vez de mayor tamaño con los tentadores precios de los primeros números garantizando así un notable incremento en la factura que semanalmente le cobran al quiosquero.

Finalmente estoy yo, detrás de un mostrador, pensando que esta sería una buena oportunidad para compensar los cada vez más frecuentes y extensos periodos de vacas flacas .....

Ni de coña

Me voy a limitar a contar lo que me ha sucedido durante casi todo el día de hoy con una colección específica, se trata de la Biblioteca Ken Follett.

Habrán sido casi una docena de clientes que se han interesado concretamente por la célebre novela Los pilares de la Tierra, todos venían, lógicamente a pillarla a solo 2,99€, es ahí, cuando tienen delante al quiosquero, el momento en que empieza su desilusión.

Se trata solo de la primera parte, ¡vaya chasco!, la transformación de las expresiones faciales son evidentes, les informo que en la segunda entrega viene la segunda parte de la novela junto a otra y al precio de 7,99€.

Aquí se produce la primera criba, unos dan la espalda y se van pero queda alguno que empieza a recuperar el interés indagando sobre fechas, posibilidad de reservas, etc.

Antes de responder no me queda más remedio que decirles que si querían tener la novela entera tendrían que comprar la tercera parte y, en ese momento no tenía yo información de en qué entrega la enviarían.

Esto ya no hay quien lo supere, el típico “voy a consultar con la parienta” o similares que sabemos todos lo que significa, al final no vendí ni uno, solo me queda buscar un rincón donde meter los ejemplares que tengo de manera que molesten lo más mínimo hasta el día que la distribuidora decida que se lo devuelva, eso sí, mañana y durante unos días tendré que repetir lo aquí contado una media docena de veces al día

Otra vez el periódico en la calle

2006-12-24T20:49:00.000+01:00

No tiene sentido la existencia del vendedor de prensa sin las distribuidoras, es Perogrullo, pero una vez metido en la esencia del quiosquero la sombra de las distribuidoras abarca prácticamente toda su rutina, para lo bueno y para lo malo.

De las distribuidoras somos intermediarios, portavoces, mensajeros, etc. somos quienes damos la cara y, en ocasiones el dinero, cada vez que algo no funciona en el proceso de distribución.

Cuando abrí este blog venía de un cabreo porque me habían dejado la prensa en la calle por enésima vez, pues bien, hoy de nuevo ha sucedido, como para que no me entusiasme con el ambiente navideño.

Pese a todo Feliz Navidad

Cuestión de imagen

2006-12-20T00:52:00.000+01:00

Mi pequeña hija me confesó un día que siempre pensó que todo el dinero que se pagaba en el Kiosco era para el quiosquero, es imposible que a tiernas edades y en entornos ajenos se piense en profundidad sobre el funcionamiento de un comercio, mucho menos en un pequeño comercio, sector que hoy en día en esta ciudad transita por una severa crisis que no hace más que ponerlo a uno prácticamente en función de calcular a toda hora si da para algo más que comer y cuidado.

No son pocas las ocasiones en que uno tiene que escuchar comentarios, medio en broma medio en serio, que incluyen frases similares a “Te estás forrando”, o “¡Pero qué timo!”, etc.

También se da la circunstancia de que hay una residencia de ancianos en las proximidades y es comprensible que algunas de esas personas se muestren desconfiadas siempre que hagan la mas mínima transacción, es lógico que se sientan más desprotegidos que aquellos que gozan de un entorno familiar, la frase mas corriente de estas personas, en los mas variados tonos es preguntarme si les estoy engañando, sobre todo al principio porque una vez que somos conocidos la cosa cambia en sentido contrario.

Pero no siempre esa imagen del quiosquero resulta del todo comprensible.

En una ocasión, dos clientes conversaban acerca de que no llegaban a fin de mes, vamos, como si fueran la mismísima Esperanza Aguirre, yo me mantenía ajeno al diálogo pero calladamente observador ya que de alguna manera era el anfitrión, pasado un tiempo de argumentar cada uno sus penas económicas le comenta uno de ellos al otro, con entera convicción:

-Es que no somos como el quiosquero que seguramente gana más que tu y que yo juntos...

Conste que en ambos casos son buenos clientes, uno de ellos es de esos que se nota en caja cuando alguna semana se encuentra fuera de la ciudad

¿Alondra o Lechuza?

2006-12-17T01:55:00.000+01:00

Normalmente me despierto con el móvil, no es muy de agradecer ese impertinente ruido, prefiero despertar con la radio que lo hace subiendo suavemente el volumen, cosa que sucede instantes después de haber apagado la alarma del móvil, es la forma más segura de conseguir no salir a trompicones a medio vestir , sin desayunar y olvidando algo que echaré de menos casi de inmediato: las llaves, las gafas o el mismísimo móvil por ejemplo. Una vez leí que las personas eran del tipo “alondras” o del tipo “lechuzas”, según sus hábitos horarios de sueño, siempre fui “lechuza”, el último en acostarme, ese momento de calma y penumbra se me hace un necesario sosiego como colofón de cada día, sobretodo cuando hay niños en casa, sin embargo la realidad me impone levantarme temprano y desde que ejerzo de vendedor de prensa solo hay tres días al año en los que podría presumir de dormir la mañana, en resumen, mi cuerpo me pide ser lechuza y mi trabajo ser alondra, ¿Cómo se lleva eso?, pues con la siesta.

Tres años y el blog

2006-12-03T22:58:00.000+01:00

El mes próximo serán tres años bregando como vendedor de prensa.

Mucho ignoraba sobre este “oficio”, mucho más sobre cualquier tipo de actividad comercial. No me imaginaba que tantas veces iba a salir echando pestes ... algunas contra mi mismo y las más contra todo lo que me perjudica y es ajeno a mi voluntad.

Hoy domingo, al llegar al kiosco, encuentro que todos los ejemplares del Norte de Castilla estaban tirados en plena acera, al alcance de cualquier transeúnte ... yo que pretendo vender prensa y uno decide dársela gratis a todo el que pase antes de mi llegada, no importa, el quiosquero paga ...

“¡Qué asco de kiosco!”, me digo muchas veces, hoy fue la pista para nombrar el blog que hace días pensaba crear y aquí estamos.